Tester QA

• Oct 2022 - Present

Ejecutivo académico comercial / Social CRM

• Oct 2019 - May 2022

-Proporcionar un asesoramiento individual a estudiantes para la elección de cursos y planificación de carreras. -Realizar un acompañamiento y capacitación de ejecutivos durante los procesos que influyen en las etapas de captación y conversión de leads a clientes.. -Realizar pruebas funcionales al CRM en entorno web. -Proporcionar un asesoramiento individual a estudiantes para la elección de cursos y planificación de carreras. -Realizar un acompañamiento y capacitación de ejecutivos durante los procesos que influyen en las etapas de captación y conversión de leads a clientes.. -Realizar pruebas funcionales al CRM en entorno web.

Analista QA

• May 2019 - Oct 2019

-Identificar y registrar de manera puntual y detallada los defectos encontrados durante las pruebas, y colaboré con los equipos de desarrollo para solventarlos. -Desarrollar y ejecutar planes de pruebas manuales, asegurando una cobertura de todos los escenarios y casos posibles. -Colaborar con los equipos de desarrollo en la creación y mejora de los procesos de control de calidad. -Trabajar en la creación de casos de prueba detallados para garantizar una cobertura completa de las funcionalidades y características del software. Show less

Software QA Tester

• Nov 2018 - Apr 2019

-Realizar pruebas funcionales, siguiendo los estándares de calidad establecidos -Identificar y documentar errores, y problemas de rendimiento en el software en plataformas móviles. -Generar informes de pruebas claros y concisos, que incluyeron recomendaciones para mejorar la calidad del producto. -Realizar pruebas funcionales, siguiendo los estándares de calidad establecidos -Identificar y documentar errores, y problemas de rendimiento en el software en plataformas móviles. -Generar informes de pruebas claros y concisos, que incluyeron recomendaciones para mejorar la calidad del producto.

Ingeniero de soporte de redes

• Aug 2017 - Oct 2018

-Realizar mantenimiento de redes y servicio de internet a clientes residenciales y comerciales con tecnología Ubiquiti y Mikrotic. -Realizar mantenimiento y configuraciones de líneas telefónicas, incluyendo la portabilidad de números telefónicos. -Dirigir y monitorear equipo de soporte de internet, verificando el correcto envió y funcionamiento de paquetes y servicios. -Capacitar y apoyar a equipos de soporte para el aumento de índices de cierres y atención efectiva de clientes. -Realizar mantenimiento de redes y servicio de internet a clientes residenciales y comerciales con tecnología Ubiquiti y Mikrotic. -Realizar mantenimiento y configuraciones de líneas telefónicas, incluyendo la portabilidad de números telefónicos. -Dirigir y monitorear equipo de soporte de internet, verificando el correcto envió y funcionamiento de paquetes y servicios. -Capacitar y apoyar a equipos de soporte para el aumento de índices de cierres y atención efectiva de clientes.