Norberto Hoffmann

Gestor de Qualidade e Padroes de Atendimento at Mercalf Iveco
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Location
São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Elementary proficiency
  • Alemão Elementary proficiency

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Truck Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Gestor de Qualidade e Padroes de Atendimento
      • Feb 2023 - Present
    • Analista de Sustentabilidade
      • Apr 2017 - Dec 2022
    • Supervisor de produção
      • Aug 2016 - Feb 2017
    • Gestor de Qualidade
      • Jan 2014 - Jan 2016

      Responsável pelo departamento de qualidade do Grupo Açotrim; Responsável por: -Elaborar cronograma de auditoria interna e externa; -Responder e monitorar as reclamações de clientes, -Prestar suporte técnico às áreas de produção, com sistemas de inspeção e controle de qualidade -Avaliar a qualidade dos materiais de acordo com às normas e padrões técnicos de qualidade estabelecidos; - Elaborar o plano anual das atividades relacionadas com o sistema de gestão da qualidade; - Mapeamento de processos; - Treinamento de colaboradores; -Supervisionar e executar programas de controle de qualidade de produtos. Show less

    • Analista da Qualidade
      • Nov 2012 - Jan 2014

      KPI's, melhorias de processo produtivo, Documentação do SGQ, auditorias internas e externas. KPI's, melhorias de processo produtivo, Documentação do SGQ, auditorias internas e externas.

    • Brazil
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisor de Controle de Qualidade-Usinados e Forjados
      • Apr 2008 - May 2012

      Atuação no processo fabril , reduzindo o índice de refugos através de utilização de ferramentas da qualidade.Treinamento de colaboradores em procedimentos e instruções. Atuação junto aos clientes na redução de reclamações .Redução de reclamações internas de não qualidade , através de utilização de ferramentas Kaizen. Atuação no processo fabril , reduzindo o índice de refugos através de utilização de ferramentas da qualidade.Treinamento de colaboradores em procedimentos e instruções. Atuação junto aos clientes na redução de reclamações .Redução de reclamações internas de não qualidade , através de utilização de ferramentas Kaizen.

    • United States
    • Encarregado de Controle de Qualidade
      • Feb 2001 - Dec 2007

      Responsável pelo departamento de qualidade, pela equipe de inspetores e tratativa direta com cliente Responsável pelo departamento de qualidade, pela equipe de inspetores e tratativa direta com cliente

    • Brazil
    • Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Lider de produção
      • 1997 - 2001

      Responsável pela organização do processo produtivo, com enfase no atendimento aos prazos estabelecidos,com a qualidade esperada pelo cliente, superando suas expectativas. Responsável pela organização do processo produtivo, com enfase no atendimento aos prazos estabelecidos,com a qualidade esperada pelo cliente, superando suas expectativas.

Education

  • UNIP
    Bacharel, Engenharia
  • Faculdade Unica
    Gestão Ambiental, Ciências Ambientais
    2021 - 2023

Community

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