Experience

ARIANNA 2001 S.P.A.

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Impiegata settore Lotterie Istantanee

  • Jun 2021 - Present

  Pomezia, Lazio, Italia Società che, su incarico di Lotterie Nazionali, dal 2004 cura in esclusiva le attività di custodia, confezionamento e distribuzione dei biglietti Gratta e Vinci agli oltre 70.000 punti vendita italiani, generando 1,8 milioni di spedizioni l’anno. Si occupa di verificare la conformità qualitativa e quantitativa della merce in arrivo e controlla ogni giorno le giacenze della merce a stock. Si gestiscono gli ordini in arrivo e la predisposizione della spedizione, affidando la merce ai corrieri… Show more Società che, su incarico di Lotterie Nazionali, dal 2004 cura in esclusiva le attività di custodia, confezionamento e distribuzione dei biglietti Gratta e Vinci agli oltre 70.000 punti vendita italiani, generando 1,8 milioni di spedizioni l’anno. Si occupa di verificare la conformità qualitativa e quantitativa della merce in arrivo e controlla ogni giorno le giacenze della merce a stock. Si gestiscono gli ordini in arrivo e la predisposizione della spedizione, affidando la merce ai corrieri e monitorando la qualità dei loro livelli di servizio controllando i KPI prestabiliti. In caso di non conformità alle prestazioni richiestesi intraprendono azioni correttive nei confronti dei corrieri stessi. Infine, si gestiscono le relazioni con i fornitori dei servizi per garantire la corretta esecuzione del servizio e il rispetto dei termini contrattuali assicurando al gestore del servizio il rispetto degli impegni contrattuali. • Scarico dei mezzi con le diverse tipologie di merci e ricezione dei documenti di trasporto • Movimentazione e stoccaggio della merce in magazzino, in base al criterio di arrivo (FIFO) • Confezionamento degli ordini e trasmissione dei file informatici ai vettori • Monitoraggio delle giacenze a stock • Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle segnalazioni relative a problematiche nei recapiti da/verso i fornitori • Gestione dei resi • Analisi e controllo delle eventuali contestazioni sollevate dai destinatari della merce • Elaborazione delle reportistiche relative al servizio

• impiegata Settore Logistica Valori bollati

  • Apr 2018 - Present

  Italia Società per conto dell’Agenzia delle Entrate, svolge in via esclusiva da oltre 10 anni, attività di deposito, custodia e spedizione delle etichette sostitutive delle marche da bollo e dei foglietti cambiari, prestando assistenza telefonica diretta sul materiale di consumo ai 32.000 soggetti autorizzati alla vendita. Funzioni svolte: ▪ Monitoraggio delle attività di stoccaggio, confezionamento, distribuzione, su tutto il territorio nazionale, dei contrassegni sostitutivi delle marche da… Show more Società per conto dell’Agenzia delle Entrate, svolge in via esclusiva da oltre 10 anni, attività di deposito, custodia e spedizione delle etichette sostitutive delle marche da bollo e dei foglietti cambiari, prestando assistenza telefonica diretta sul materiale di consumo ai 32.000 soggetti autorizzati alla vendita. Funzioni svolte: ▪ Monitoraggio delle attività di stoccaggio, confezionamento, distribuzione, su tutto il territorio nazionale, dei contrassegni sostitutivi delle marche da bollo e dei foglietti cambiari destinati a tutti i rivenditori di generi di monopolio autorizzati dall'Agenzia delle Entrate alla riscossione dell'imposta di bollo con modalità telematiche. ▪ Gestione dei resi dei contrassegni sostitutivi delle marche da bollo per difettosità dei rulli, cambio di titolarità, recesso dal servizio. ▪ Conservazione e gestione dello smaltimento delle etichette rese dagli intermediari e non riutilizzabili.



Confidi - FIT soc. coop.

• Consulente aziendale

  • Mar 2015 - Mar 2018

  Rome Area, Italy Impiegata a tempo indeterminato presso Confidi-FIT, cooperativa di garanzia fidi che si propone, agli associati della FIT (FEDERAZIONE ITALIANA TABACCAI), come uno strumento capace di facilitare il ricorso al credito bancario per le correnti esigenze gestionali e di investimento. - Istruttoria per il rilascio di garanzia fideiussoria; - Analisi dei bilanci relative alla tabaccheria; - Valutazione del rischio di credito; - Consulenza finanziaria; - Inserimento anagrafica… Show more Impiegata a tempo indeterminato presso Confidi-FIT, cooperativa di garanzia fidi che si propone, agli associati della FIT (FEDERAZIONE ITALIANA TABACCAI), come uno strumento capace di facilitare il ricorso al credito bancario per le correnti esigenze gestionali e di investimento. - Istruttoria per il rilascio di garanzia fideiussoria; - Analisi dei bilanci relative alla tabaccheria; - Valutazione del rischio di credito; - Consulenza finanziaria; - Inserimento anagrafica cliente; - Raccolta dati; - Inserimento dati con applicativo JENIUX; - Apertura pratica di affidamento per Fido a breve temrine e/o Mutuo ipotecario o chirografario con garanzia CONFIDI del 50% Show less



ADECCO ITALIA SpA per Arianna 2001

• Assistenza Clienti FIT

  • Jan 2012 - Feb 2015

  Rome Area, Italy Dipendete dell'agenzia per il lavoro “Adecco spa” con contratto di Staff leasing, presso la società "Arianna 2001", come Impiegata con mansioni di operatore call center inbound e outbound. ▪ Assistenza tecnica e bancaria per i rivenditori di generi di monopolio che utilizzano il terminale di "Banca ITB". ▪ Supporto nella lettura dei c/c bancari da Home banking. ▪ Apertura guasti ▪ Gestione reclami ▪ Contatti outbound per minicorsi formativi sull'utilizzo del… Show more Dipendete dell'agenzia per il lavoro “Adecco spa” con contratto di Staff leasing, presso la società "Arianna 2001", come Impiegata con mansioni di operatore call center inbound e outbound. ▪ Assistenza tecnica e bancaria per i rivenditori di generi di monopolio che utilizzano il terminale di "Banca ITB". ▪ Supporto nella lettura dei c/c bancari da Home banking. ▪ Apertura guasti ▪ Gestione reclami ▪ Contatti outbound per minicorsi formativi sull'utilizzo del terminale. ▪ Supporto outbound per la compilazione dell'ordine tabacco con il portale web di "Logista Italia" Show less



gepin contact

• Ufficio Reclami Poste Italiane

  • Nov 2011 - Dec 2011

  Rome Area, Italy



assist

• webselling

  • Aug 2011 - Oct 2011

  Rome Area, Italy Assistenza web chat per SKY



Start People

• Netherlands
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Operatore servizio clienti

  • Feb 2009 - Jun 2009

  Agenzia Interinale “Start People” presso la società “Comdata Care” per la commessa di “PosteMobile” Telecomunicazioni Operatrice telefonica Assistente Clienti ,Back Office, Data Entry, Reclami Web. Collaborazione al nuovo progetto "Poste Mobile Business"



Randstad Work Solutions

• United States
• Staffing and Recruiting
• 200 - 300 Employee

• Operatore servizio clienti

  • Oct 2008 - Jan 2009

  Agenzia Interinale “Start People” presso la società “Comdata Care” per la commessa di “PosteMobile” Telecomunicazioni Operatrice telefonica Assistente Clienti ,Back Office, Data Entry, Reclami Web. Collaborazione al nuovo progetto "Poste Mobile Business"