Noelia Fernandez
Administrativa at Parera Grupo- Claim this Profile
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Catalán Native or bilingual proficiency
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Inglés Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Contabilidad básica, avanzada e informatizada
Femarec SCCLMay, 2020- Sep, 2024 -
Nominas y Seguridad Social
Femarec SCCLNov, 2020- Sep, 2024
Experience
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Parera Grupo
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Spain
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Retail Apparel and Fashion
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1 - 100 Employee
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Administrativa
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Jan 2021 - Present
Customer Service• Atención telefónica.• Consultas, reclamaciones y sugerencias de los clientes.• Actualización de la base de datosContabilidad • Operaciones contablesConocimientos de los programas SAP y Navision.
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Grup LoveStore
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Spain
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Retail
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1 - 100 Employee
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Dep. Comercial y Producto
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Mar 2003 - Dec 2019
Responsable en el departamento Comercial y producto. Cuyas tareas son las siguientes:Customer Service• Recepción de visitas y atención telefónica.• Registro de clientes.• Consultas, reclamaciones y sugerencias de los clientes en puntos de venta y vía eCommerce.• Núcleo entre central y tiendas, hacer el enlace entre ambas partes, dando soporte para que la información llegue correctamente.• Gestión Post-Venta, ofreciendo atención al cliente después de la compra y… Responsable en el departamento Comercial y producto. Cuyas tareas son las siguientes:Customer Service• Recepción de visitas y atención telefónica.• Registro de clientes.• Consultas, reclamaciones y sugerencias de los clientes en puntos de venta y vía eCommerce.• Núcleo entre central y tiendas, hacer el enlace entre ambas partes, dando soporte para que la información llegue correctamente.• Gestión Post-Venta, ofreciendo atención al cliente después de la compra y mantenimiento una relación duradera con los clientes, correspondiendo a sus expectativas y necesidades.Administrativa Comercial• Actualización de la base de datos y la cartera de clientes.• Creación de códigos de productos en el sistema.• Recepción de albaranes en el sistema de los productos por gamas.• Facturación y control de la misma.• Ejecución de las estrategias de marketing y ventas tales como promociones en los distintos puntos de ventas y hacer seguimiento de ellas.• Verificación de las existencias y los registros de stock; Controlar inventarios tanto de almacén central como en los distintos puntos de ventas (11 tiendas).• Preparación y envío de pedidos, desde la introducción del mismo a la entrega cerrando el ciclo de ventas.Gestión de producto• Colaboración en la selección de las diferentes colecciones e implementación.• Análisis de mercado con el objetivo de maximizar los ingresos de ventas, la cuota de mercado y los márgenes de ganancia. Show more Show less
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Education
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El Pinar Ntra. Sra.
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