Experience

Arkéa Crédit Bail

• France
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire sav

  • Jan 2023 - Present



ARKEA BANQUE ENTREPRISES ET INSTITUTIONNELS

• Responsable de la coordination



Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels

• France
• Banking
• 400 - 500 Employee

• Responsable de coordination

  • May 2019 - Present

  Formation et accompagnement équipeContrôle du bon traitement des demandes clients et CAE dans le délai impartisSuivi individuel des collaborateurs: problématiques rencontrées, mise en place de formation personnalisée pour optimiser la monter en compétenceMise à jour des procédures et modes opératoiresRéalisation de différents contrôles interne et client (DAB, PAC, ECTOR, etc.)Traitement des litiges clientsTransfert de compteAssister l'équipe lors des périodes de surcharge de travail Show less

• Gestionnaire

  • Jan 2016 - Apr 2019

  Contrôle et traitement des flux Traitement du SAV clientMise en place de contrat de service Accompagnement client via mail et téléphone



Institut Olga Triballat

• France
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Employé administratif

  • Apr 2015 - Jun 2015

  Gestion du courrier reçu et émisGestion des colisGestion des fournitures pour le groupe

• Employé SAV

  • Sep 2014 - Apr 2015

  Traitement des litiges du groupe



ARKEA BANQUE ENTREPRISES ET INSTITUTIONNELS

• Saint-Grégoire, Bretagne, France

• Agent administratif

  • Jan 2014 - Sep 2014

  Traitement des circularisations Traitement des flux et du SAV client Traitement des circularisations Traitement des flux et du SAV client



Office Depot

• United States
• Retail Office Equipment
• 700 & Above Employee

• Assistante Ressources Humaines - Office DEPOT

  • Sep 2012 - Sep 2013

  Gestion du temps de travail Préparation des éléments de paie Suivi des visites médicales Gestion des besoins en recrutement Gestion du temps de travail Préparation des éléments de paie Suivi des visites médicales Gestion des besoins en recrutement