Cecilia Trejo
Conversation Understanding Analyst Ssr at Keepcon- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
English Limited working proficiency
-
Spanish Native or bilingual proficiency
-
Latin Limited working proficiency
-
French Elementary proficiency
-
Italian Elementary proficiency
-
Sanskrit Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Rocío Carro
Cecilia es una gran compañera de trabajo, siempre dispuesta a colaborar y aportar su conocimiento técnico para mejorar el trabajo colectivo. Tiene una fuerte curiosidad por aprender herramientas nuevas, por lo que esta en constante crecimiento y siempre atenta a las innovaciones. Además se destaca por su amabilidad y su trato agradable, tanto con sus compañeros como con clientes. Es un placer trabajar con ella.
Michelle D.
He tenido el privilegio de trabajar con ella en mi equipo y su desempeño ha sido siempre excepcional. Cecilia es altamente competente y siempre se destaca por su profesionalismo y dedicación en todo lo que hace. Más allá de sus habilidades técnicas y organizativas, también se destaca por sus cualidades personales. Es una compañera muy colaborativa y fomenta un muy buen ambiente de trabajo. Recomiendo a Cecilia sin ninguna duda. Sería una adición valiosa para cualquier empresa!
Rocío Carro
Cecilia es una gran compañera de trabajo, siempre dispuesta a colaborar y aportar su conocimiento técnico para mejorar el trabajo colectivo. Tiene una fuerte curiosidad por aprender herramientas nuevas, por lo que esta en constante crecimiento y siempre atenta a las innovaciones. Además se destaca por su amabilidad y su trato agradable, tanto con sus compañeros como con clientes. Es un placer trabajar con ella.
Michelle D.
He tenido el privilegio de trabajar con ella en mi equipo y su desempeño ha sido siempre excepcional. Cecilia es altamente competente y siempre se destaca por su profesionalismo y dedicación en todo lo que hace. Más allá de sus habilidades técnicas y organizativas, también se destaca por sus cualidades personales. Es una compañera muy colaborativa y fomenta un muy buen ambiente de trabajo. Recomiendo a Cecilia sin ninguna duda. Sería una adición valiosa para cualquier empresa!
Rocío Carro
Cecilia es una gran compañera de trabajo, siempre dispuesta a colaborar y aportar su conocimiento técnico para mejorar el trabajo colectivo. Tiene una fuerte curiosidad por aprender herramientas nuevas, por lo que esta en constante crecimiento y siempre atenta a las innovaciones. Además se destaca por su amabilidad y su trato agradable, tanto con sus compañeros como con clientes. Es un placer trabajar con ella.
Michelle D.
He tenido el privilegio de trabajar con ella en mi equipo y su desempeño ha sido siempre excepcional. Cecilia es altamente competente y siempre se destaca por su profesionalismo y dedicación en todo lo que hace. Más allá de sus habilidades técnicas y organizativas, también se destaca por sus cualidades personales. Es una compañera muy colaborativa y fomenta un muy buen ambiente de trabajo. Recomiendo a Cecilia sin ninguna duda. Sería una adición valiosa para cualquier empresa!
Rocío Carro
Cecilia es una gran compañera de trabajo, siempre dispuesta a colaborar y aportar su conocimiento técnico para mejorar el trabajo colectivo. Tiene una fuerte curiosidad por aprender herramientas nuevas, por lo que esta en constante crecimiento y siempre atenta a las innovaciones. Además se destaca por su amabilidad y su trato agradable, tanto con sus compañeros como con clientes. Es un placer trabajar con ella.
Michelle D.
He tenido el privilegio de trabajar con ella en mi equipo y su desempeño ha sido siempre excepcional. Cecilia es altamente competente y siempre se destaca por su profesionalismo y dedicación en todo lo que hace. Más allá de sus habilidades técnicas y organizativas, también se destaca por sus cualidades personales. Es una compañera muy colaborativa y fomenta un muy buen ambiente de trabajo. Recomiendo a Cecilia sin ninguna duda. Sería una adición valiosa para cualquier empresa!
Credentials
-
Learn Python 3 Course
CodecademyJul, 2023- Nov, 2024 -
Curso Gratis de Inteligencia Artificial: ChatGPT, DALL-E y Hugging Face
PlatziApr, 2023- Nov, 2024 -
Big Data: el impacto de los datos masivos en la sociedad actual
CourseraOct, 2020- Nov, 2024 -
Getting Started with Natural Language Processing Course
CodecademyAug, 2020- Nov, 2024
Experience
-
Keepcon
-
Argentina
-
Internet Publishing
-
1 - 100 Employee
-
Conversation Understanding Analyst Ssr
-
Dec 2021 - Present
- Análisis de datos conversacionales para identificar patrones lingüísticos y oportunidades de automatización.- Diseño y configuración de patrones de comprensión para el sistema conversacional.- Testing. Evaluación y mejora de la precisión del sistema conversacional.- Optimización de los flujos conversacionales para mejorar la experiencia del usuario.- Colaboración con equipos de desarrollo para la gestión de requisitos del cliente.- Contacto con los clientes para conocer sus expectativas y objetivos Show less
-
-
Chatbot Analyst Ssr
-
Jul 2021 - Mar 2022
- Configuración de inteligencia conversacional y reglas de reconocimiento lingüístico(NLP) en Chatbots- Configuración y diseño de los flows interactivos del chatbot- Debugging- Confección de reportes internos y externos.- Documentación- Utilización de git y svn. Procedimiento de sincronización y deploy.- Acompañamiento y capacitación de analistas junior.
-
-
Chatbot Analyst Jr
-
Jul 2020 - Jul 2021
- Configuración y diseño de los flows interactivos del chatbot interpretando las consultas de los usuarios. - Crear e implementar tests de regresión. - Entender las causas de comportamientos inesperados y aplicar correcciones (QA & Testing)
-
-
-
Atento en Argentina
-
Argentina
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
700 & Above Employee
-
Customer Service Agent
-
Feb 2011 - Jul 2020
Ocupo varios roles dentro del área de atención al cliente, incluyendo resolución de consultas generales de los diferentes productos de la compañía, análisis de cuentas, resolución de reclamos de facturación, desconocimiento de consumos fraudulentos y bloqueo de tarjetas. Trabajando en ésta posición, aprendí a construir interacciones personalizadas basadas en una comprensión genuina de las necesidades de los usuarios. Ocupo varios roles dentro del área de atención al cliente, incluyendo resolución de consultas generales de los diferentes productos de la compañía, análisis de cuentas, resolución de reclamos de facturación, desconocimiento de consumos fraudulentos y bloqueo de tarjetas. Trabajando en ésta posición, aprendí a construir interacciones personalizadas basadas en una comprensión genuina de las necesidades de los usuarios.
-
-
-
Mantaray
-
Argentina
-
Computer Games
-
Front End Jr Freelance
-
Jan 2017 - Dec 2017
Maquetado de sitios con HTML5, CSS3, Javascript, Bootstrap, articulación con librería JQuery, SASS y Gulp. Pueden ver uno de mis trabajos en: www.mantaray.xyz/hovr Maquetado de sitios con HTML5, CSS3, Javascript, Bootstrap, articulación con librería JQuery, SASS y Gulp. Pueden ver uno de mis trabajos en: www.mantaray.xyz/hovr
-
-
Education
-
2019 -
Coursera
Ciencia de datos aplicada con Python, Data Science, Natural Processing Language -
2010 - 2020
University of Buenos Aires
Licenciatura y Profesorado en Letras, Lingüística -
2019 - 2019
freeCodeCamp
Javascript Algorithms And Data Structures, Computer Programming -
2018 - 2019
Codo a Codo
Gobierno de Ciudad de Buenos Aires, Java Developer -
2016 - 2018
Programá tu futuro
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Desarrollo web -
2015 - 2016
Codecademy
Javascript, Computer Software Engineering -
2020 - 2020
freeCodeCamp
Frontend Libraries: React JS, Javascript -
2020 - 2020
Codecademy
Front-End Development with React, Javascript
Community
