Nizar JERFEL
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Français Native or bilingual proficiency
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Anglais Professional working proficiency
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Arabe Native or bilingual proficiency
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Espagnol Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Sondes DHRAIEF
Polyvalent et méticuleux, Nizar est parmi les personnes que je recommande vivement de collaborer avec lui. Il dispose d'une bonne aisance relationne. L'esprit d'analyse et le sens de l'écoute sont parmi ses qualités les plus remarquables !
Abir BEN DLALA
Son ouverture d'esprit et adaptabilité facilitent le travail en équipe. Toujours en mouvement avec un esprit entreprenant et de la créativité, il saura assurer un excellent soutien commercial et pourra fédérer et être très motivateur. Je recommande vivement Nizar.
Amina Lefi
Il est difficile de decrire comment le travail de Nizar m'a impressionne qiand j'ai eu la chance de travailler avec lui. Il a un contact facile avec les client et sait etre direct quant il le faut. Sa facon de gerer les conflicts a permis a l'entreprise de realiser des contrats importants en un temps record. Je ne saurais mieux faire que de recommander vivement Nizar pour ses talents.
Sondes DHRAIEF
Polyvalent et méticuleux, Nizar est parmi les personnes que je recommande vivement de collaborer avec lui. Il dispose d'une bonne aisance relationne. L'esprit d'analyse et le sens de l'écoute sont parmi ses qualités les plus remarquables !
Abir BEN DLALA
Son ouverture d'esprit et adaptabilité facilitent le travail en équipe. Toujours en mouvement avec un esprit entreprenant et de la créativité, il saura assurer un excellent soutien commercial et pourra fédérer et être très motivateur. Je recommande vivement Nizar.
Amina Lefi
Il est difficile de decrire comment le travail de Nizar m'a impressionne qiand j'ai eu la chance de travailler avec lui. Il a un contact facile avec les client et sait etre direct quant il le faut. Sa facon de gerer les conflicts a permis a l'entreprise de realiser des contrats importants en un temps record. Je ne saurais mieux faire que de recommander vivement Nizar pour ses talents.
Sondes DHRAIEF
Polyvalent et méticuleux, Nizar est parmi les personnes que je recommande vivement de collaborer avec lui. Il dispose d'une bonne aisance relationne. L'esprit d'analyse et le sens de l'écoute sont parmi ses qualités les plus remarquables !
Abir BEN DLALA
Son ouverture d'esprit et adaptabilité facilitent le travail en équipe. Toujours en mouvement avec un esprit entreprenant et de la créativité, il saura assurer un excellent soutien commercial et pourra fédérer et être très motivateur. Je recommande vivement Nizar.
Amina Lefi
Il est difficile de decrire comment le travail de Nizar m'a impressionne qiand j'ai eu la chance de travailler avec lui. Il a un contact facile avec les client et sait etre direct quant il le faut. Sa facon de gerer les conflicts a permis a l'entreprise de realiser des contrats importants en un temps record. Je ne saurais mieux faire que de recommander vivement Nizar pour ses talents.
Sondes DHRAIEF
Polyvalent et méticuleux, Nizar est parmi les personnes que je recommande vivement de collaborer avec lui. Il dispose d'une bonne aisance relationne. L'esprit d'analyse et le sens de l'écoute sont parmi ses qualités les plus remarquables !
Abir BEN DLALA
Son ouverture d'esprit et adaptabilité facilitent le travail en équipe. Toujours en mouvement avec un esprit entreprenant et de la créativité, il saura assurer un excellent soutien commercial et pourra fédérer et être très motivateur. Je recommande vivement Nizar.
Amina Lefi
Il est difficile de decrire comment le travail de Nizar m'a impressionne qiand j'ai eu la chance de travailler avec lui. Il a un contact facile avec les client et sait etre direct quant il le faut. Sa facon de gerer les conflicts a permis a l'entreprise de realiser des contrats importants en un temps record. Je ne saurais mieux faire que de recommander vivement Nizar pour ses talents.
Credentials
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Faire un bon pitch
LinkedInAug, 2021- Oct, 2024
Experience
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JOB2NEXT
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Luxembourg
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Staffing and Recruiting
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1 - 100 Employee
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Fondateur
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Jun 2022 - Present
Elaborer le descriptif de la fonction et du profil du candidat recherché en collaboration avec son client Mettre en œuvre les méthodes de sourcing adaptées à la mission et/ou diffuser une offre de recrutement Recevoir en entretien et sélectionner les meilleurs candidats Accompagner le client dans son choix final Suivre l'intégration du candidat pendant la période d'essai Participer à la prospection commerciale pour étendre son portefeuille de clients Elaborer le descriptif de la fonction et du profil du candidat recherché en collaboration avec son client Mettre en œuvre les méthodes de sourcing adaptées à la mission et/ou diffuser une offre de recrutement Recevoir en entretien et sélectionner les meilleurs candidats Accompagner le client dans son choix final Suivre l'intégration du candidat pendant la période d'essai Participer à la prospection commerciale pour étendre son portefeuille de clients
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ANYTIME & ANYWHERE
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Tunisia
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Advertising Services
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Fondateur
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May 2021 - Present
• Fixer et de donner les grandes orientations stratégiques de l’entreprise. • Mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de l’entreprise. • Prospecter, fidéliser et renforcer les relations auprès de nos prospects et clients. • Mettre en place la stratégie RH et assister aux recrutements. • Fixer et de donner les grandes orientations stratégiques de l’entreprise. • Mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de l’entreprise. • Prospecter, fidéliser et renforcer les relations auprès de nos prospects et clients. • Mettre en place la stratégie RH et assister aux recrutements.
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ONRBAT
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France
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Construction
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1 - 100 Employee
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Co-fondateur
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Dec 2020 - Present
• Mettre en place le planning et la stratégie commerciale (Energétique, isolation et chauffage) • Dispatcher les missions des commerciaux. • Prospecter, fidéliser et renforcer les relations auprès de nos prospects et clients, • Développer le portefeuille d’affaires dans les segments résidentiel et tertiaire, • Participer à la réalisation des objectifs de vente de la Société, • Collaborer de façon étroite avec les différents services pour répondre efficacement à nos clients. • Mettre en place le planning et la stratégie commerciale (Energétique, isolation et chauffage) • Dispatcher les missions des commerciaux. • Prospecter, fidéliser et renforcer les relations auprès de nos prospects et clients, • Développer le portefeuille d’affaires dans les segments résidentiel et tertiaire, • Participer à la réalisation des objectifs de vente de la Société, • Collaborer de façon étroite avec les différents services pour répondre efficacement à nos clients.
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Responsable d’activité
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Jun 2019 - May 2021
• Collecter et organiser les réclamations des clients.• Rechercher les causes en lien avec d’autres services (commercial, qualité, transport…) .• Identifier les causes récurrentes et les faire remonter.• Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution.• Assister aux recrutements des agents.
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Supply Chain Management
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Mar 2020 - Dec 2020
• Prospecter de nouveaux partenaires et assurer le suivi commercial des fournisseurs existants.• Mettre en place et appliquer des processus d’audit, de sélection et d”onboarding” des magasins locaux.• Créer et gérer une équipe.• Rédaction et envoie des contrats de partenariat.• Assurer l’intégration de nos partenaires (sociétés de transport) dans notre processus.• Prospecter, fidéliser et renforcer les relations auprès des magasins de meubles et cuisines • * La gestion et l'organisation de mon équipe (agent d'expédition OPS)• * Améliorer les KPI de l'entreprise• * Augmenter la satisfaction client• * La gestion des opérations d'expédition sur ma zone : la planification des plans de transport et l'optimisation des• Livraisons, suivi des livraisons et accompagnement des chauffeurs.• * Gestion du planning des chauffeurs (avant dispatch) en collaboration avec les city managers de chaque zone.• * Opérations en direct :• - Contrôle quantitatif - 100% des livraisons ont-elles été expédiées ?• - Les plans de transport sont-ils cohérents ? Les distances à parcourir sont-elles acceptables ? La• Nombre de clients à livrer réaliste ?• - Les colis seront -ils livrés en avance ou en retard ? Existe-t-il des solutions alternatives ? La• Le colis doit être reporté ? Faut-il avertir le client, le magasin, la mairie ?• - Existe-t-il des itinéraires présentant un risque élevé de dégradation en cas d'anomalie ?• Des visites à vérifier de près le lendemain ? Pilotes à briefer ? Les gestionnaires de la ville à empêcher .• - Suivi chronologique très précis tout au long de la journée puisqu'elle est rythmée par les livraisons• En cours ou à venir.• - Vérification des statuts de livraison, dans l'ordre suivant.• - Colis en statut prévu : annulation par un chauffeur ou colis en retard non expédié. Action de réexpédition des livraisons +• Contrôle qualitatif / quantitatif et actions Show less
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Eureka24
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Formateur
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Apr 2016 - Aug 2016
• Développer des supports pédagogiques numériques et papier (par exemple, des vidéos et des manuels) • • Organiser des séminaires de type salle de cours • Animer des activités de jeu de rôles afin de développer des compétences interpersonnelles (par ex., négociation, travail en équipe et gestion des conflits) • Programmer des sessions de formation régulières (par ex., mensuelles ou trimestrielles) • Développer des supports pédagogiques numériques et papier (par exemple, des vidéos et des manuels) • • Organiser des séminaires de type salle de cours • Animer des activités de jeu de rôles afin de développer des compétences interpersonnelles (par ex., négociation, travail en équipe et gestion des conflits) • Programmer des sessions de formation régulières (par ex., mensuelles ou trimestrielles)
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Business consulting
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Colombia
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Investment Advice
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1 - 100 Employee
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Formateur compétences
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Feb 2016 - Jul 2016
• Développer des supports pédagogiques numériques et papier (par exemple, des vidéos et des manuels) • • Organiser des séminaires de type salle de cours • Animer des activités de jeu de rôles afin de développer des compétences interpersonnelles (par ex., négociation, travail en équipe et gestion des conflits) • Programmer des sessions de formation régulières (par ex., mensuelles ou trimestrielles) • Développer des supports pédagogiques numériques et papier (par exemple, des vidéos et des manuels) • • Organiser des séminaires de type salle de cours • Animer des activités de jeu de rôles afin de développer des compétences interpersonnelles (par ex., négociation, travail en équipe et gestion des conflits) • Programmer des sessions de formation régulières (par ex., mensuelles ou trimestrielles)
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SUNMED
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Tunisia
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1 - 100 Employee
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Commercial
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Jan 2016 - Mar 2016
-suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran), -informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison, répondre précisément aux demandes et objections des clients, -enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial, rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial…). -suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran), -informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison, répondre précisément aux demandes et objections des clients, -enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial, rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial…).
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Numérologue et formateur
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Jan 2015 - Feb 2016
En tant que Numérologue et Formateur chez Cosmospace, j'ai occupé une position clé dans la fourniture de services de numérologie hautement personnalisés et dans la formation de futurs praticiens en numérologie. Mon rôle a été axé sur la création d'expériences significatives pour les clients tout en partageant mes compétences et connaissances avec les membres de l'équipe. Responsabilités et Réalisations : Fourniture de consultations de numérologie individuelles pour les clients, en utilisant des méthodes et des analyses approfondies pour interpréter les chiffres et les influences dans leur vie. Création de rapports et de recommandations personnalisés basés sur les lectures de numérologie, aidant les clients à gagner en clarté et en compréhension de leur chemin de vie. Établissement de relations de confiance avec les clients, en écoutant attentivement leurs préoccupations et en leur fournissant des conseils bien informés pour prendre des décisions éclairées. Planification et animation de séminaires et de formations en numérologie, guidant les participants à travers des concepts complexes et les aidant à développer leurs compétences en interprétation numérique. Création de supports pédagogiques détaillés, y compris des vidéos, des manuels et des présentations. Fourniture d'un soutien continu aux apprenants en numérologie, répondant à leurs questions, clarifiant les concepts et les aidant à perfectionner leurs compétences d'interprétation. Collaboration étroite avec l'équipe de direction pour développer de nouvelles approches et améliorer les services de numérologie offerts par Cosmospace. Mon rôle en tant que Numérologue et Formateur chez Cosmospace m'a permis de développer des compétences exceptionnelles en communication empathique, en interprétation numérique et en formation pédagogique. J'ai réussi à créer des expériences profondément significatives pour les clients tout en jouant un rôle clé dans le renforcement des compétences des futurs numérologues. Show less
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Conseiller client
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Dec 2008 - May 2015
En tant que Conseiller Client Orange chez Téléperformance, j'ai joué un rôle clé dans la gestion des interactions entre les clients et l'opérateur télécom Orange. Mon objectif principal était d'assurer une expérience client positive et satisfaisante en fournissant un service de haute qualité et en résolvant efficacement les besoins et les préoccupations des abonnés. Responsabilités et Réalisations : Gestion des appels entrants et sortants des abonnés Orange, fournissant des réponses précises et à jour sur les forfaits, les services, les factures et les problèmes techniques. Fourniture d'une assistance technique pour résoudre les problèmes liés aux téléphones, aux connexions Internet, aux équipements et aux services techniques. Écoute et gestion des plaintes et des réclamations des clients, enquêtant sur les problèmes et trouvant des solutions satisfaisantes pour garantir la résolution rapide des problèmes. Identification des besoins des clients et recommandation de solutions appropriées, y compris la vente de nouveaux produits et services tels que des forfaits mobiles et des offres promotionnelles. Enregistrement précis des détails de chaque interaction client dans les systèmes informatiques de l'entreprise et suivi des dossiers clients pour garantir un service cohérent. Création d'expériences positives et mémorables pour les clients, établissant des relations de confiance et renforçant la satisfaction et la fidélité des abonnés. Mon rôle de Conseiller Client Orange chez Téléperformance m'a permis de développer d'excellentes compétences en communication, une connaissance approfondie des produits et services Orange, ainsi que des compétences avancées en résolution de problèmes et en assistance technique. J'ai travaillé avec succès pour créer des interactions positives et durables avec les clients, contribuant ainsi à l'amélioration de leur satisfaction et à la croissance de l'entreprise. Show less
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EUROVIA
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France
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Construction
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400 - 500 Employee
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Chef d’équipe
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Mar 2005 - Jul 2007
Chef d’équipe en travaux publics chez Eurovia (VINCI) à Saint Etienne France -Organiser sur le terrain le travail de son équipe, -Répartir le travail, -Contrôler la réalisation des tâches dont il a la responsabilité afin qu’elles soient correctement réalisées, -Animer et motiver les membres de son équipe, -Transmettre oralement ou par écrit les consignes qui lui sont données, -Gérer l’outillage qui est sous sa responsabilité, -Veiller à la bonne utilisation des matériels et engins dont son équipe a l’usage et la bonne allocation des matériaux Show less
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Education
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2000 - 2004
Faculté des lettres et des sciences humaines Sousse
Duel, Langue anglaise et littérature, général -
2000 - 2004
faculté des lettres et des sciences humaines Sousse
Langue anglaise et littérature / lettres -
1995 - 2000
Lycée secondaire Jemmel
Baccalauréat, Diplômes et certificats d''études secondaires / secondaires
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