Experience

Fleury Medicina e Saúde

• Brazil
• Health, Wellness & Fitness
• 700 & Above Employee

• Operador de Teleatendimento

  • Jan 2020 - Present

  Agendamento e cancelamento de exames do Grupo Fleury,Laboratório A+ e Diagnoson (Pertencentes ao mesmo grupo) através dos canais: Telefone - Ativo e receptivo, e-mail e WhatsApp Business. Orientando também os clientes referente aos procedimentos de preparo e extração dos resultados. Auxílio referente a orçamentos sobre as realizações dos exames através dos planos particulares,assim como convênios. Envio de solicitações as demais áreas responsáveis da empresa, como: Financeiro, Área técnica(resultados), SAC, Assessoria Médica, entre outras. Show less



Plurismidia

• São Paulo, Brasil

• Consultor de Atendimento

  • Jan 2018 - Jan 2020

  Responsável pela autorização de guias de exames, assim como fornecer informações sobre: Período de utilização,extrato, solicitações de reembolso, declarações,cancelamentos, emissão 2ª via de Boleto. Além de realizar o envio referente a demonstrativos de Imposto de renda e declaração de quitação anual. Responsável pela autorização de guias de exames, assim como fornecer informações sobre: Período de utilização,extrato, solicitações de reembolso, declarações,cancelamentos, emissão 2ª via de Boleto. Além de realizar o envio referente a demonstrativos de Imposto de renda e declaração de quitação anual.