Experience

PinPag

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Especialista em Suporte de TI

  • Nov 2019 - Present

  Suporte Nível II a clientes, assim como apoio a equipe de Suporte Nível I, homologação de software (NAVS/POS), atualização/ confecção de procedimentos e instruções de trabalho para uso dos clientes do ponto de vista operacional. Análise de processos via banco de dados (SQL Server), utilizando a metodologia ágil kanban. Suporte Nível II a clientes, assim como apoio a equipe de Suporte Nível I, homologação de software (NAVS/POS), atualização/ confecção de procedimentos e instruções de trabalho para uso dos clientes do ponto de vista operacional. Análise de processos via banco de dados (SQL Server), utilizando a metodologia ágil kanban.



Sispro S/A

• Brazil
• Software Development

• Coordenador de Suporte e Instalação de Sistemas

  • Mar 2009 - Sep 2019

  Coordenador de equipe, execução de scripts nos RDBMS SQL Server (Rotinas de Backup/Restore, manutenções (reindex/estatísticas), investigação de problemas e Oracle (Backup, reindex e estatísticas), configuração do IIS, manutenção de usuário no Active Directory, configuração da ferramenta GO-Global, administração do ambiente ASP (Application Service Provider), implantação do módulo de NFe, atendimento a clientes, criação de usuários no ZftpServer, controle dos certificados digitais dos clientes, elaboração de topologia, manutenção de Servidores na AWS e IBM Cloud. Atualmente atuando com a plataforma Outsystems (instalação e configuração).



Sicredi

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Processing Assistant

  • Sep 2008 - Mar 2009

  Atendimento a cooperativas de crédito, Controle do fluxo de informações na empresa, elaboração de rotinas de processamento de dados. Atendimento a cooperativas de crédito, Controle do fluxo de informações na empresa, elaboração de rotinas de processamento de dados.



Sispro Software Empresarial

• Systems Consultant

  • Oct 2005 - Sep 2008

  Atendimentos a cliente, a fim de montar a melhor maneira de instalar os Sistemas de ERP da Empresa, elaboração de topologias, instalação e configuração do Sistema ERP. Atendimentos a cliente, a fim de montar a melhor maneira de instalar os Sistemas de ERP da Empresa, elaboração de topologias, instalação e configuração do Sistema ERP.



Câmara de Dirigentes Logistas de Porto Alegre

• Technical Support Analyst

  • Jul 2003 - Oct 2005

  Suporte técnico para todo o Rio Grande do Sul, configuração de modem Adsl, Configuração de LAN e WAN, suporte a windows (9x, 2000 Server, XP Home, XP Pro e 2003 Server), controle de FTP, elaboração de planilhas, formatação de computadores, cabeamento de rede. Suporte técnico para todo o Rio Grande do Sul, configuração de modem Adsl, Configuração de LAN e WAN, suporte a windows (9x, 2000 Server, XP Home, XP Pro e 2003 Server), controle de FTP, elaboração de planilhas, formatação de computadores, cabeamento de rede.