Gerente Técnico de TI

• Feb 2013 - Present

Analista de TI Sênior

• Aug 2010 - Jan 2013

Atuação como líder técnico da célula de TI do departamento de serviços, sendo responsável pelo direcionamento das demandas, gerenciamento de mudanças e planejamento de projetos de migração de infraestrutura.Realização de treinamento em clientes.

Analista de TI Pleno

• Apr 2009 - Jul 2010

Responsável pela implantação do processo de Gerenciamento de Mudanças no departamento de serviços, utilizando a ferramenta Sharepoint, resultando no maior controle das mudanças realizadas nos clientes, abrangendo os ambientes de QA e Produção.Participação em projetos de integração de MDM (Meter Data Management) com o SAP/CCS em clientes como o Grupo Neoenergia e EDP. Além de atuar na administração de ambientes Linux e Windows, garantindo sua disponibilidade e desempenho.

Analista Programador Pleno

• Mar 2007 - Apr 2009

Atuação no gerenciamento de incidentes, visando melhorar os prazos de atendimento. Participação no processo de gerência de mudanças do cliente Telefônica, realizando interação entre clientes e fornecedores de serviços, com o objetivo de evitar impactos ao ambiente operacional. Interação com o sistema de Tracking de chamadas, estabelecendo procedimentos visando a evitar perdas de receita e impactos aos controles gerenciais da área de Garantia de Receita do cliente Telefônica. Atuação como Líder Técnico da equipe de Gestão Operacional para ambiente open, administrando prazos de atendimento e interação com os gestores de negócios. Show less

Analista Programador Júnior

• Jun 2005 - Feb 2007

Atuando na administração do ambiente operacional da planta do cliente Telefônica, visando controlar e desenvolver ferramentas de ganho de performance, controles do fluxo do negócio e mapeamento de processos, contribuindo para a diminuição dos índices de incidentes gerados ao faturamento. Atuação na adequação do cliente aos padrões exigidos pela certificação SOX, participando da implantação de novos controles e das revisões anuais, em conjunto com os gestores operacionais do cliente.

Consultor

• Feb 2005 - Mar 2005

Atuação no desenvolvimento de site para o cliente APAS (Associação Paulista de Supermercados) usando acesso a base de dados SQL Server, ASP e JavaScript. Atuação no desenvolvimento de site para o cliente APAS (Associação Paulista de Supermercados) usando acesso a base de dados SQL Server, ASP e JavaScript.

Estagiário

• Jan 2003 - Dec 2004

Participação em projeto de migração de base de dados MySQL para SQL Server 2000 e realização de desenvolvimento de aplicações WEB para Intranet COSIPA, visando a disponibilização de informações de dados do processo siderúrgico. Análise e documentação de processos da área de Automação e atuação no atendimento e treinamento de clientes internos. Participação em projeto de migração de base de dados MySQL para SQL Server 2000 e realização de desenvolvimento de aplicações WEB para Intranet COSIPA, visando a disponibilização de informações de dados do processo siderúrgico. Análise e documentação de processos da área de Automação e atuação no atendimento e treinamento de clientes internos.

Estagiário

• Jan 2002 - Dec 2002

Desenvolvimento de aplicações para controle de armazenamento de dados, realização de treinamento de usuários no uso de novas aplicações e controle de informações de processos de movimentação portuária. Desenvolvimento de aplicações para controle de armazenamento de dados, realização de treinamento de usuários no uso de novas aplicações e controle de informações de processos de movimentação portuária.