Ninoska Romero

International Expansion – Spain at KiK España
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Madrid, Community of Madrid, Spain, ES
Languages
  • Portugués Native or bilingual proficiency
  • Alemán Professional working proficiency
  • Inglés Professional working proficiency

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María Beatriz Bermúdez Montes

Conozco a Ninoska desde enero de 2004, cuando comencé a trabajar en el Goethe Institut Caracas como profesora de alemán. En un principio Ninoska trabajó en la secretaria y en el apoyo de los departamentos de cultura e idiomas. Siempre me impresionó su capacidad y disposición para ayudar y trabajar con todos. Recuerdo que en muchas ocasiones tenía curiosidad por aprender técnicas de didáctica y me ayudó a preparar los materiales de mis cursos. Es por esta razón que todos en el Instituto saludaron su promoción a la coordinación del departamento de idiomas, pues no solo se había labrado el camino de su ascenso con una actitud proactiva, sino también con los conocimientos necesarios para desempeñarse de manera impecable en una labor que implicaba el manejo de proyectos, la coordinación de personal, trato directo con público y otros stakeholders, reportes directos a la dirección, ventas de materiales didácticos, reposición de inventario, entre otras actividades de corte administrativo en los idiomas español y alemán. Siempre ha sido muy organizada, puntual, colaboradora, profesional, responsable y paciente. Los estudiantes, los profesores y el resto del personal administrativo siempre encontraban en ella una respuesta eficiente y amable. La comunicación verbal y escrita con Ninoska siempre fue transparente y oportuna. La he visto manejar situaciones de alta complejidad, presión y estrés con éxito y a la altura de la circunstancias. Planificar eficazmente los cursos idiomas y los requerimientos de horarios de muchos profesores podría ser una labor abrumadora para muchos, sin embargo, Ninoska siempre lo hizo a la perfección tomando en consideración las condiciones de muchos colegas. El trato con el público supone un gran desafío para muchos profesionales, sin embargo Ninoska sabe cómo generar empatía, escuchar asertivamente y atender requerimientos por más complejos que sean. Es un gusto trabajar con ella, pues es sumamente cordial, educada y eficiente. Durante el tiempo que trabajó en el Goethe Institut adquirió conocimientos del idioma alemán y una comprensión integral de la cultura alemana que hasta hoy en día atesora y emplea en la cotidianidad. También doy fe de su faceta más creativa en sus estudios de moda y de sus conocimientos del idioma portugués. Su capacidad de siempre superarse a sí misma e incluir nuevos desafíos a su vida es sencillamente admirable, por esta razón no dudo en recomendarle.

Jose Luis Siverio

Durante el período de asistencia al instituto Goethe de Caracas, tuve la ocasión de ser atendido por Ninoska, recibiendo una atención cordial y personalizada. No tengo la menor duda en recomendarla para cualquier posición que requiera la atención al público, así como para la organización de eventos o programas de coordinación laboral.

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Credentials

  • Habilidades Directivas y Gestión de Equipos
    Atrium Formación Pública
    Feb, 2022
    - Oct, 2024
  • Responsable de Marketing Digital
    Atrium Formación Pública
    Nov, 2021
    - Oct, 2024
  • Operadora de Telemarketing
    La Rueca Asociación

Experience

    • Spain
    • Retail Apparel and Fashion
    • 1 - 100 Employee
    • International Expansion – Spain
      • May 2022 - Present

      - Translation of lease agreements ES-DE, DE-ES - Regular communication and coordination with the expansion managers, other specialized departments and the German headquarters of the company- Administrative process of preparation and signature of lease agreements, as well as control within the department in cooperation with the expansion manager.- Updating and follow-up of contracts information in the system- General information on the status of negotiations and dates of completion to related departments Show less

    • Contract Management
      • Sep 2022 - Present

      Ingreso en el sistema de datos detallados de contratos de arrendamiento y Adendum como: Duración, plazos´indexación, ajustes de renta, contacto, etc.Revisión de facturas.Envío de reportes de venta en conjunto con el departamento de contabilidad.

    • Spain
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Admission Advisor Undergraduate
      • Mar 2022 - Apr 2022

      -Course Orientation. -General information and guidance in the enrollment process. -Course Orientation. -General information and guidance in the enrollment process.

    • Partners and donors area
      • Sep 2021 - Dec 2021

      -Telephone support -DB update. -Information about special donations. -Telephone support -DB update. -Information about special donations.

    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Telephone service agent.
      • Jul 2021 - Sep 2021

      Atención Telefónica. Centro de atención personalizada SERMAS (Servicio Madrileño de Salud) Atención Telefónica. Centro de atención personalizada SERMAS (Servicio Madrileño de Salud)

    • Spain
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
    • Internship Trainee - Telemarketing
      • Apr 2021 - May 2021

      B2B call broadcast. Updating contact information. Search for company contact information (80 Hours) B2B call broadcast. Updating contact information. Search for company contact information (80 Hours)

    • Portuguese Teacher
      • Jul 2019 - Sep 2019
    • Secretary
      • Mar 2019 - Sep 2019

      Answering phone calls and redirect them when necessary. Preparing and disseminating correspondence (emails) Answering phone calls and redirect them when necessary Managing the weekly agenda and arrange new meetings and appointments when necessary. Answering phone calls and redirect them when necessary. Preparing and disseminating correspondence (emails) Answering phone calls and redirect them when necessary Managing the weekly agenda and arrange new meetings and appointments when necessary.

    • Language Program Officer
      • Dec 2007 - Jan 2014

      -Coordination of courses and events of the Department - Information and coordination of the enrollment process in the courses of German in Germany - Telephone customer service. - Department Payroll Preparation - Responsible for the flow of money from registration and sale of Books and support material. - Purchase of teaching material from German publishers. - Teamwork -Coordination of courses and events of the Department - Information and coordination of the enrollment process in the courses of German in Germany - Telephone customer service. - Department Payroll Preparation - Responsible for the flow of money from registration and sale of Books and support material. - Purchase of teaching material from German publishers. - Teamwork

    • Venezuela
    • Primary and Secondary Education
    • 1 - 100 Employee
    • Administrative assistant (for registrations)
      • Feb 2006 - Nov 2007

      •Registration an d re-registration of new students from national and foreign schools. •Providing information to parents, legal guardians and other applicants to register in different procedures and activities within the school. •Registration an d re-registration of new students from national and foreign schools. •Providing information to parents, legal guardians and other applicants to register in different procedures and activities within the school.

    • Front Desk
      • May 2003 - Jan 2006

      •Responsible for telephones. •Cooperation in coordinating cultural events and assisting management. •Responsible for telephones. •Cooperation in coordinating cultural events and assisting management.

    • Executive Chef / Sales Coordinator
      • May 1998 - Nov 1999

      Chef Secretary: Control of orders, elaboration of personnel list, information of events to the corresponding kitchen. Sales: Customer service, coordination and sale of events, rooms and bedrooms together with account managers. Chef Secretary: Control of orders, elaboration of personnel list, information of events to the corresponding kitchen. Sales: Customer service, coordination and sale of events, rooms and bedrooms together with account managers.

Education

  • SENAI CETIQT
    Technologist in apparel and clothing design., Pattern maker
    2014 - 2017
  • Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    liderança, capacidade de aprender e resiliência, Estudios sobre prácticas de comportamiento empresarial
    2021 - 2021
  • CEVAC - Centro Venezolano Alemán de capacitación
    Bachellor's administration and foreign business, International business
    1995 - 1996

Community

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