Experience

EVAPCO Europe A/S
• Denmark
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Coordination - and Marketing assistant

  • Feb 2023 - Present

Coolshop.com
• Denmark
• Retail
• 1 - 100 Employee
• Customer Service Assistant

  • Oct 2020 - Present

Vesterhavscafeen
• Tjener

  • Mar 2011 - Present


Telenor

• Norway
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Key Account Service Assistant

  • Sep 2018 - Jan 2020

  Besvarelse af kundehenvendelser fra Telenors største enterprisekunderRådgivning omkring Telenors produkter - herunder mobil, internet, fastnet/sip-trunk, SKI abonnementer mm. Hjælp til køb og ændring af abonnementer, fakturaspørgsmål, tekniske spørgsmål og andre serviceopgaver.Udbytte: Kommunikation og daglig kontakt til it-ansvarlige, kontraktansvarlige og bogholderi i større danske virksomheder. Indgående viden om enterprise abonnementsløsninger.

• Erhvervskonsulent

  • Dec 2017 - Aug 2018

  Kundeservice og mersalg til mindre virksomheder (SA)Rådgivning og servicering på både skrift og telefon omkring abonnementsændringer, fakturaspørgsmål, fejlmeldinger, klager mm.Fastholdelse af kunder, gentegning af aftaler og optimering af teleløsninger.Supporter på Telenors 3. parts produkter, herunder Office 365.

• Kundeservicekonsulent

  • Oct 2017 - Nov 2017

  Kundeservice og salg til Telenors private kunderBesvare både skriftlige og telefoniske henvendelser med fokus på den gode kundeoplevelse.