Experience

EUROVAT

• France
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• chargée de clintèle TVA trilingue

  • Sep 2022 - Present

  Nantes, Pays de la Loire, France



Securitas France

• France
• Security and Investigations
• 700 & Above Employee

• hôtesse d'accueil bilingue

  • Jan 2019 - Aug 2022

  Région de Nantes, France -l'accueil physique des visiteurs du site, gestion les accès et les badges (visiteurs, entreprises extérieures, livreurs/fournisseurs). -l'accueil téléphonique (renseignement et redirection des appels vers le bon service/interlocuteur, une partie des communications s'effectue en anglais). -gestion des programmes de visites, des commandes cafés et repas améliorés, de la réservation de taxis. -support pour les services généraux : édition de documents, gestion des fournitures, véhicules… Show more -l'accueil physique des visiteurs du site, gestion les accès et les badges (visiteurs, entreprises extérieures, livreurs/fournisseurs). -l'accueil téléphonique (renseignement et redirection des appels vers le bon service/interlocuteur, une partie des communications s'effectue en anglais). -gestion des programmes de visites, des commandes cafés et repas améliorés, de la réservation de taxis. -support pour les services généraux : édition de documents, gestion des fournitures, véhicules de location, édition des hot-lines techniques/multiservices. -reporting et des tâches informatiques diverses. Show less



St Félix-La Salle

• France
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• secrétaire standardiste d'accueil

  • Oct 2018 - Nov 2018

  Région de Nantes, France -Gestion du standard téléphonique (150-250 appels/jour) -Accueil physique et orientation des visiteurs -Envoie des mails aux Directeurs des Études -Gestion des agendas des directeurs -Gestion du courrier -Réalisation des diverses tâches administratives



l'ADAR 44

• Responsable de secteur

  • Aug 2015 - Sep 2018

  Région de Nantes, France J'ai réalisé des interventions chez les personnes âgées en perte d'autonomie dans le but de maintenir leur bien-être. Mes missions principales consistaient à analyser les besoins des usagers à domicile, à repérer la maltraitance et à apporter un soutien moral et écoute auprès des personnes isolées.



ADAR Loire Atlantique

• stage de responsable de secteur en service d'aide à domicile

  • Sep 2017 - Oct 2017

  Orvault Pendant le stage j'ai été amenée à travailler avec six responsables de secteur. Les tâches que j'ai effectuées étaient très diversifiées, en particulier: préparation de visites annuelles d'évaluation et de visites à la premier demande chez les usagers (enregistrement des données au logiciel Athena, établissement des contrats et des devis), gestion de planning (gestion des arrêts de travail et des congés, contrôle des interventions réalisées à domicile), gestion des dossiers des usagers, accueil… Show more Pendant le stage j'ai été amenée à travailler avec six responsables de secteur. Les tâches que j'ai effectuées étaient très diversifiées, en particulier: préparation de visites annuelles d'évaluation et de visites à la premier demande chez les usagers (enregistrement des données au logiciel Athena, établissement des contrats et des devis), gestion de planning (gestion des arrêts de travail et des congés, contrôle des interventions réalisées à domicile), gestion des dossiers des usagers, accueil téléphonique et orientation des usagers, animation des groupes d'aide à domicile. Show less



Indépendante

• Journaliste

  • Jan 2012 - Jan 2014

  County Dublin, Ireland journaliste indépendante spécialisée dans le domaine de migration et de l'humanitaire



IOM - UN Migration

• Switzerland
• International Affairs
• 700 & Above Employee

• Stage en développement de projets

  • Feb 2013 - May 2013

  Budapest J'étais en charge des missions principales suivantes: organisation des événements et des déplacements du personnel, rédaction des articles, gestion des dossiers et accueil téléphonique des demandeurs d'asile, création des présentations Powerpoint



KSG

• Ireland
• Restaurants
• 300 - 400 Employee

• Supervisuer de l'équipe

  • Sep 2011 - Oct 2012

  County Dublin, Ireland Rattachée au manager du restaurant, en tant que superviseur de l'équipe, j'étais responsable d'assister le manager dans les tâches suivantes: -gestion et achat des matières premières, suivi du stock, contrôle des caisses, facturation -formation et intégration des nouveaux employés -amélioration et gestion de l’accueil clientèle, évaluation de satisfaction des clients