Experience

Heartbeat Consulting

• United Arab Emirates
• Marketing Services
• 1 - 100 Employee

• Digital Growth Consultant

  • Aug 2023 - Present

  • Lead-Generierung • Marketingstrategie • Nachfragegenerierung • Digitales Marketing • Unternehmensberatung • Lead-Generierung • Marketingstrategie • Nachfragegenerierung • Digitales Marketing • Unternehmensberatung



SozialDynamik

• Austria
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Digital Sales Manager

  • Jun 2023 - Aug 2023



Marketing.MBA: Digital Marketing Powerhouse

• United Arab Emirates
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Digital Marketing Consultant

  • Jun 2022 - Apr 2023

  • Unternehmensberatende Tätigkeit mit Fokus auf Marketing, Sales, Recruiting, Employer Branding, digitales Onboarding, Messbarkeit etc. • Beratung über Freshdesk, WhatsApp, Zoom, Telefon, Loom, Jumpshare • Unterstützung bei live Veranstaltungen vor Ort • Unternehmensberatende Tätigkeit mit Fokus auf Marketing, Sales, Recruiting, Employer Branding, digitales Onboarding, Messbarkeit etc. • Beratung über Freshdesk, WhatsApp, Zoom, Telefon, Loom, Jumpshare • Unterstützung bei live Veranstaltungen vor Ort



Dirk Kreuter

• Germany
• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Digital Marketing Consultant

  • Jun 2022 - Apr 2023



Online Marketing FBC GmbH

• Germany
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Digital Sales Setter

  • Mar 2022 - May 2022

  • Beworbene Leads vorqualifizieren • Qualifizierte Leads zu einem Closing Call terminieren • Follow-up • Beworbene Leads vorqualifizieren • Qualifizierte Leads zu einem Closing Call terminieren • Follow-up



Go-Ahead Bahn & Bus

• Germany
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Representative

  • Oct 2021 - Jan 2022

  • Fahrgastinformationen über Lautsprecherdurchsagen • Aktive Kundenbetreuung und Auskünfte für Fahrgäste geben • Fahrscheinkontrolle • Deeskalationsmaßnahmen • Zusammenarbeit mit dem Triebfahrzeugführer, und anderen Bahnmitarbeitern • Dokumentation und Berichterstattung • Die Sicherheit im Zug gewährleisten • Hilfeleistung und Betreuung von Fahrgästen bei Fragen, Problemen oder Notfällen • Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung im Zug • Fahrgastinformationen über Lautsprecherdurchsagen • Aktive Kundenbetreuung und Auskünfte für Fahrgäste geben • Fahrscheinkontrolle • Deeskalationsmaßnahmen • Zusammenarbeit mit dem Triebfahrzeugführer, und anderen Bahnmitarbeitern • Dokumentation und Berichterstattung • Die Sicherheit im Zug gewährleisten • Hilfeleistung und Betreuung von Fahrgästen bei Fragen, Problemen oder Notfällen • Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung im Zug



Abellio Deutschland

• Germany
• Transportation/Trucking/Railroad
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Representative

  • May 2019 - Oct 2021

  • Fahrgastinformationen über Lautsprecherdurchsagen • Aktive Kundenbetreuung und Auskünfte für Fahrgäste geben • Fahrscheinkontrolle • Deeskalationsmaßnahmen • Zusammenarbeit mit dem Triebfahrzeugführer, und anderen Bahnmitarbeitern • Dokumentation und Berichterstattung • Die Sicherheit im Zug gewährleisten • Hilfeleistung und Betreuung von Fahrgästen bei Fragen, Problemen oder Notfällen • Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung im Zug • Fahrgastinformationen über Lautsprecherdurchsagen • Aktive Kundenbetreuung und Auskünfte für Fahrgäste geben • Fahrscheinkontrolle • Deeskalationsmaßnahmen • Zusammenarbeit mit dem Triebfahrzeugführer, und anderen Bahnmitarbeitern • Dokumentation und Berichterstattung • Die Sicherheit im Zug gewährleisten • Hilfeleistung und Betreuung von Fahrgästen bei Fragen, Problemen oder Notfällen • Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung im Zug



NXT-YOU Branding

• Digital Sales Closer

  • Feb 2020 - Sep 2020

  • Das Setten und Closen von warmen Leads, die über Werbeanzeigen sich zu einem Termin eingetragen haben • Im Erstgespräch qualifizieren, im Zweitgespräch den Sack zu machen • Einwandanalyse- und Behandlung • Follow-up • Das Setten und Closen von warmen Leads, die über Werbeanzeigen sich zu einem Termin eingetragen haben • Im Erstgespräch qualifizieren, im Zweitgespräch den Sack zu machen • Einwandanalyse- und Behandlung • Follow-up



Joint Multinational Readiness Center

• Germany
• Armed Forces
• 1 - 100 Employee

• Role Player

  • Oct 2017 - Dec 2017

  • Darstellung von verschiedenen Rollen für Truppenübungen • Bereitschaft, sich verschiedenen Inszenierungen anzupassen • Einhaltung von Vertraulichkeit und Geheimhaltung • Darstellung von verschiedenen Rollen für Truppenübungen • Bereitschaft, sich verschiedenen Inszenierungen anzupassen • Einhaltung von Vertraulichkeit und Geheimhaltung



Dunkin Donuts

• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Sales Manager

  • Apr 2017 - Jun 2017

  • Mitwirkung bei der Kontrolle und Optimierung von Umsatz und Kosten • Unterstützung bei der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktionen • Sicherstellung von Sauberkeit und Hygiene im Shop • Vertretung des Shop-Managers in Abwesenheit • Gewährleistung eines reibungslosen Tagesgeschäfts • Umsetzung von Unternehmensstandards • Unterstützung beim Bestellwesen und Lagermanagement • Kundenservice und -betreuung • Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktionen • Sicherstellung von Sauberkeit und Hygiene • Begrüßung und Betreuung der Kunden in einer freundlichen und aufmerksamen Art • Entgegennahme von Bestellungen und Empfehlung von Produkten • Aktives Upselling und Cross-Selling, um den Umsatz zu steigern • Zubereitung von Kaffees, Bagels und anderen Leckereien • Kassieren und Abrechnung der Verkaufstransaktionen Show less



Takko Fashion

• Germany
• Retail
• 700 & Above Employee

• Retail Salesman

  • Dec 2015 - Mar 2016

  • Kundenberatung und -betreuung • Aktiver Verkauf von Modeartikeln • Warenpräsentation und -pflege • Kassenabwicklung • Gestaltung des Verkaufsraums • Kundenberatung und -betreuung • Aktiver Verkauf von Modeartikeln • Warenpräsentation und -pflege • Kassenabwicklung • Gestaltung des Verkaufsraums



Kaskad Markt

• Baunatal, Hessen, Deutschland

• Retail Salesman

  • Aug 2014 - Jul 2015

  • Lagerung und Erfassung der Ware • Kundenberatung und Verkauf von Produkten • Warenpräsentation und Gestaltung des Verkaufsraums • Durchführung von Kassiervorgängen und Abwicklung des Zahlungsverkehrs • Kontrolle von Warenbeständen und Bestellwesen • Erfassung der Ware mit MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) • Lagerung und Erfassung der Ware • Kundenberatung und Verkauf von Produkten • Warenpräsentation und Gestaltung des Verkaufsraums • Durchführung von Kassiervorgängen und Abwicklung des Zahlungsverkehrs • Kontrolle von Warenbeständen und Bestellwesen • Erfassung der Ware mit MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum)