Experience

IZO

• Spain
• Business Consulting and Services
• 300 - 400 Employee

• Analista de procesos

  • Apr 2016 - Present

  Desarrollo de funciones para nuestro cliente Movistar en las campañas de Migracion OUT y Prepago Masivo, verificar el despliegue correcto de nueva información a los servicios, seguimiento del cumplimiento de dimensionado y objetivos del canal, seguimiento de reportes diarios orientado al trabajo localizado con el rango inferior, monitoreo de las diferentes transacciones y calibraciones de todos los puntos comprendidos en la gestión, elevar alertas oportunas ante incidencias que afectan el normal desarrollo de procesos dentro de la gestión (Front, Confirma, Bo), soporte en capacitaciones al personal en los diferentes frentes que comprenden la gestión (Front, Confirma, Bo). Show less



Ramales Peru

• Perú

• Supervisor de operaciones

  • Nov 2014 - Aug 2015

  Encargado de evaluar y guiar el desempeño de los 4 equipos de ventas integrados por un mínimo de 14 asesores que laboran para la campaña, elaboración de informes de producción, reportes semanales y mensuales de indicadores y consecución de objetivos para la jefatura comercial con sede en España. Encargado de evaluar y guiar el desempeño de los 4 equipos de ventas integrados por un mínimo de 14 asesores que laboran para la campaña, elaboración de informes de producción, reportes semanales y mensuales de indicadores y consecución de objetivos para la jefatura comercial con sede en España.



Ortelec Comunicaciones

• Perú

• Supervisor de ventas

  • Jun 2013 - Jun 2014

  Encargado de medir y optimizar el desempeño de la estructura y personal en integro que laboran para la campaña, elaboración de informes de producción, control administrativo, entrevistas de postulantes a los distinto puestos de la sede en lo que respecta a la gestión, creación de reportes semanales y mensuales de indicadores y consecución de objetivos para la jefatura comercial. Encargado de medir y optimizar el desempeño de la estructura y personal en integro que laboran para la campaña, elaboración de informes de producción, control administrativo, entrevistas de postulantes a los distinto puestos de la sede en lo que respecta a la gestión, creación de reportes semanales y mensuales de indicadores y consecución de objetivos para la jefatura comercial.