NICANOR CRUZ DE LA CRUZ

Gerente de Relación con Clientes at Great Place to Work Institute
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Solidaridad, Quintana Roo, Mexico, MX
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Professional working proficiency

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Bio

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Carlos Eduardo Rodriguez Hernandez

Considero a Nicanor un profesional en toda la extensión de la palabra, es una persona muy confiable, siempre muy involucrado en la mejora continua del equipo de trabajo, sus aportaciones siempre fueron muy atinadas. Sus contribuciones al equipo coadyuvaron al logro del excelente clima laboral de Grupo Vidanta al mismo tiempo que se superaron todas las metas establecidas en el periodo que el presto sus servicios a la organización.

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Experience

    • United States
    • Business Consulting and Services
    • 200 - 300 Employee
    • Gerente de Relación con Clientes
      • Aug 2015 - Present

      Brindar soluciones para la transformación cultural de las empresas en Excelentes Lugares para Trabajar en México. Los Estados que comprende ésta zona son Baja California, BCS, Durango, Sinaloa, Sonora y Chihuahua. Así como la zona Sureste, incluido Q, Roo. Brindar soluciones para la transformación cultural de las empresas en Excelentes Lugares para Trabajar en México. Los Estados que comprende ésta zona son Baja California, BCS, Durango, Sinaloa, Sonora y Chihuahua. Así como la zona Sureste, incluido Q, Roo.

    • Mexico
    • Hospitality
    • 300 - 400 Employee
    • Gerente de Capital Humano
      • Nov 2021 - Dec 2022

      Responsable de la operación del departamento de Capital Humano, manejo de las relaciones laborales, gestión uniformes, transporte de personal, comedor de personal y poblado de apoyo), excelente manejo de relaciones sindicales, adecuada gestión de nómina y relativos, definición de estrategia de RRHH. Conocimientos de preverisk, sostenibilidad, seguridad integral, certificación Travelife y estándares de calidad. Empresa con 1,200 Colaboradores aprox. Eco Hotel All Inclusive, con 956 habitaciones. LOGROS: Consolidar equipo de RRHH con soluciones rápidas a la operación, lograr estabilidad laboral con relaciones adecuadas y excelente negociación con sindicato, desvinculaciones laborales humanizadas sin demandas laborales, excelente control de presupuesto de nóminas, oportuna cobertura de vacantes, alcanzando los Kip's indicados por Dirección de Operaciones, mejora sustancial de clima organizacional mediante plan de salario emocional y excelente relación con personal. Show less

    • Mexico
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Recursos Humanos
      • Jan 2016 - Jul 2021

      Nuestro propósito: Libera tu espíritu Nativo Nuestros Valores: a) Servir con entusiasmo b) Resolver de la mejor manera c) Dejar huella en las personas LOGROS: Lograr la mejor selección de talento, para la empresa. Estrategias de retención y fidelización del personal. Iniciar con DG las bases para fortalecer la cultura organizacional de la empresa. Nuestro propósito: Libera tu espíritu Nativo Nuestros Valores: a) Servir con entusiasmo b) Resolver de la mejor manera c) Dejar huella en las personas LOGROS: Lograr la mejor selección de talento, para la empresa. Estrategias de retención y fidelización del personal. Iniciar con DG las bases para fortalecer la cultura organizacional de la empresa.

  • Hotel Royal Hideaway Playacar
    • Playa del Carmen, México
    • Subgerente de Recursos Humanos
      • Nov 2015 - Jan 2016

      Hotel 5 diamantes ubicado en Playa del Carmen Q. Roo, la responsabilidad incluía la administración del hotel Allegro Playacar, en materia de RRHH. Head count de 800 colaboradores aprox, Hotel 5 diamantes ubicado en Playa del Carmen Q. Roo, la responsabilidad incluía la administración del hotel Allegro Playacar, en materia de RRHH. Head count de 800 colaboradores aprox,

    • Mexico
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Personal
      • Nov 2014 - Jun 2015

      Administración de relaciones laborales de todos los hoteles del complejo, con un hotel 4 diamantes. ascenso. Administración de head count de más de 3,000 colaboradores. LOGROS: Desvinculaciones sin demandas laborales, conocimientos de estándares de calidad AAA. Ser asignado a administrar los RH de la constructora de la empresa durante 4 meses. Administración de relaciones laborales de todos los hoteles del complejo, con un hotel 4 diamantes. ascenso. Administración de head count de más de 3,000 colaboradores. LOGROS: Desvinculaciones sin demandas laborales, conocimientos de estándares de calidad AAA. Ser asignado a administrar los RH de la constructora de la empresa durante 4 meses.

  • H. Ayuntamiento de Solidaridad Quintanaroo
    • Playa del Carmen, Solidaridad, Q. Roo, Méx.
    • Coordinador Municipal de Asuntos Religiosos
      • Apr 2011 - Sep 2013

      Giro: Administración Pública. LOGROS: Activar la participación de iglesias con gobierno municipal en programa de valores, reunir al 70% de ministros registrados, consolidar el Padrón Municipal de Iglesias, obtención de 8 registros como A.R. en el municipio Giro: Administración Pública. LOGROS: Activar la participación de iglesias con gobierno municipal en programa de valores, reunir al 70% de ministros registrados, consolidar el Padrón Municipal de Iglesias, obtención de 8 registros como A.R. en el municipio

    • Truck Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente General
      • Jul 2009 - Apr 2011

      Giro: Transporte de Personal y de Turismo. 15 colaboradores a mi cargo. LOGROS: Rotación de personal de 10% anual durante gestión, recuperación de cartera incobrable por 1 millón de pesos en 1º año, incremento 15% en ventas y cero demandas laborales durante mi gestión Giro: Transporte de Personal y de Turismo. 15 colaboradores a mi cargo. LOGROS: Rotación de personal de 10% anual durante gestión, recuperación de cartera incobrable por 1 millón de pesos en 1º año, incremento 15% en ventas y cero demandas laborales durante mi gestión

    • Mexico
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Director de Recursos Humanos
      • Jul 2006 - Sep 2008

      Giro: Turismo alternativo de aventura y ecoturismo. Empresa con 470 empleados (270 internos y 200 colaboradores externos), y atención a 2 comunidades mayas (Pac-chén y Tres Reyes). 4 departamentos a mi cargo. LOGROS: Programa de reconocimiento del personal, reunión trimestral de colaboradores (cultura laboral), manual de políticas y procesos de RH (mapeo de procesos), certificación ESR y preparación para ISO 14000, manual de organización (análisis, descripción y perfil de puestos), institucionalización de revista interna InforN@tive, “0” demandas laborales, incremento de 0.5% en clima laboral (escala de 1 a 10), evaluación del desempeño, Capacitación especializada a guías de naturaleza y culturales, gestión de indicadores de RH. Show less

    • Health, Wellness & Fitness
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente Corporativo de Recursos Humanos
      • Jan 2004 - Jul 2006

      Giro: Spas, Buceo y Tiendas, concesionario de Hoteles Riu en México, Hoteles Palladium, Viva Wyndham, Sandos y Melía. Empresa con 800 colaboradores, 25 Centros Laborales en Q. Roo. Vallarta (2) y Los Cabos (1), los cuáles se supervisaban con regularidad. 7 Personas bajo mi cargo en RH. LOGROS: Regularización salarial, participación en diseño y construcción de programa “in house” de nóminas y percepciones, formalización de pagadora interna, sustitución patronal sin demandas laborales, administrar 4 empresas (4 registros patronales), organización del área de RH, elaboración de manuales de organización. Show less

    • Mexico
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Coordinador de Factor Humano
      • Aug 2003 - Jan 2004

      Tienda de autoservicio. Empresa con 350 empleados. LOGROS: Mejora en clima organizacional y aplicación de programas corporativos Tienda de autoservicio. Empresa con 350 empleados. LOGROS: Mejora en clima organizacional y aplicación de programas corporativos

  • Viajes Monte Bello, S.A. de CV
    • Playa del Carmen, Q. Roo, Méx.
    • Gerente de Recursos Humanos
      • Dec 1997 - Jul 2003

      Giro: Autotransporte Federal de Turismo. Supervisé el trabajo de 3 personas, empresa con 250 empleados y 3 centros laborales (Cancún, Cozumel y Playa del Carmen). LOGROS: Organización del área de RH, manual de organización, capacitación especializada a conductores, estabilidad en clima laboral. Giro: Autotransporte Federal de Turismo. Supervisé el trabajo de 3 personas, empresa con 250 empleados y 3 centros laborales (Cancún, Cozumel y Playa del Carmen). LOGROS: Organización del área de RH, manual de organización, capacitación especializada a conductores, estabilidad en clima laboral.

    • Mexico
    • Travel Arrangements
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Recursos Humanos
      • Aug 1996 - Nov 1997

      Giro: Parque ecoturístico de aventura. 3 personas a mi cargo, empresa con 300 empleados. LOGROS: Formación- organización de depto. de RH, manual de organización, bases para cultura laboral, creación de revista interna, instituir programas deportivos Giro: Parque ecoturístico de aventura. 3 personas a mi cargo, empresa con 300 empleados. LOGROS: Formación- organización de depto. de RH, manual de organización, bases para cultura laboral, creación de revista interna, instituir programas deportivos

  • Viajes Monte Bello, S.A. de CV
    • Playa del Carmen, Q. Roo, Méx.
    • Gerente de Recursos Humanos
      • Dec 1989 - Aug 1996

      Giro: Autotransporte Federal de Turismo. Supervisando el trabajo de 2 personas, empresa con 180 empleados. LOGROS: Control de rotación, mejora de clima laboral Giro: Autotransporte Federal de Turismo. Supervisando el trabajo de 2 personas, empresa con 180 empleados. LOGROS: Control de rotación, mejora de clima laboral

    • Mexico
    • Government Administration
    • 100 - 200 Employee
    • Subdirector de Egresos
      • Sep 1989 - Dec 1989

      Logros: Regularización de C x P de constructoras. Logros: Regularización de C x P de constructoras.

Education

  • Universidad Anáhuac del Sur, A.C.
    Diplomado, Gestión Estratégica
    2011 - 2011
  • Universidad del Mayab
    Maestría, Marketing/Gestión de marketing, general
    2000 - 2002
  • Instituto Tecnológico de Chetumal
    Licenciado, Administrador de Empresas
    1984 - 1989

Community

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