Experience

Effytool

• Netherlands
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Relatie & Business Consultant

  • Feb 2021 - Present

  Een online organisatie platform waarin alles wat je nodig hebt om slim, efficiënt en prettig te werken samenkomt. Werken met Effytool zorgt voor inzicht, duidelijkheid, structuur, betrokkenheid, tijdwinst en werkplezier. Een tool die waardevol is voor iedere onderneming. Een online organisatie platform waarin alles wat je nodig hebt om slim, efficiënt en prettig te werken samenkomt. Werken met Effytool zorgt voor inzicht, duidelijkheid, structuur, betrokkenheid, tijdwinst en werkplezier. Een tool die waardevol is voor iedere onderneming.



Makelaars Netwerk

• Netherlands
• Real Estate

• Dossierbehandelaar

  • Apr 2014 - Feb 2021

  In mijn functie als dossierbehandelaar ben ik verantwoordelijk voor de coördinatie van verkoopopdrachten van woningen. Hiertoe behoren o.a. taken, zoals; - Onderbrengen van verkoopopdrachten en erop toezien dat de uitvoerende makelaar de opdrachten correct uitvoert - Een betrouwbaar aanspreekpunt zijn voor opdrachtgevers en makelaars - Makelaars controleren en eventueel bijsturen op de uitvoering - Inhoudelijk controleren van taxaties, koopaktes, verkoopstrategieën en voortgangsrapportages - Makelaars correct instrueren en commercieel enthousiasmeren voor de opdrachten. Makelaars Netwerk heeft een uniek landelijk netwerk van circa 250 NVM zelfstandige makelaars en is zodoende de grootste landelijke intermediair in de vastgoed markt sinds 2004. Wij ontwikkelen, regisseren en controleren grootschalige opdrachten voor vastgoed partijen. Show less



De Friesland Zorgverzekeraar

• Medewerker Klantcontacten

  • Oct 2013 - Mar 2014

  In deze tijdelijke functie ben ik aan hét aanspreekpunt (telefonisch) voor de klanten van de Friesland Zorgverzekeraar. De vragen van klanten lopen uiteen van simpele polisinhoudelijke vragen tot vragen over vergoedingen van medische behandelingen. Dat betekent dat ik in korte tijd breed ben opgeleid en verschillende gesprekstechnieken eigen heb gemaakt. In deze tijdelijke functie ben ik aan hét aanspreekpunt (telefonisch) voor de klanten van de Friesland Zorgverzekeraar. De vragen van klanten lopen uiteen van simpele polisinhoudelijke vragen tot vragen over vergoedingen van medische behandelingen. Dat betekent dat ik in korte tijd breed ben opgeleid en verschillende gesprekstechnieken eigen heb gemaakt.



Hypodomus Centrale Organisatie

• Manager Processen & Trainer

  • Jan 2012 - Jun 2013

  Samen met de operationeel directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Kerntaken: ontwikkelen, verbeteren en implementeren workflows.Financiële administratie. Verzorgen van trainingen op het gebied van automatiseringspakketten. Franchisenemers commercieelbegeleiden in het gebruik van deze applicaties. Verantwoordelijk voor Compliance. Ontwikkelen enuitvoeren marketingplannen. Bewaken van formule kenmerken.

• Teamleider Hypodomus Klanten Centrum & Trainer

  • Apr 2009 - Dec 2011

  Operationeel verantwoordelijk voor de frontofficeen backoffice makelaardij en hypotheken. Dagelijkse aansturing van tien personen.Overige taken: trainingen verzorgen op het gebied van automatiseringspakketten en formuletrainingen. Bezoeken franchisenemers en eigen kantoren om deefficiency op administratief en commercieel gebied te verbeteren. Bewaken en verbeteren kwaliteit managementinformatie ten behoeve van de franchisegever. Lid geweest van het projectteam ‘’omzetting Meeùs naar Hypodomus’’. Show less



Centrado (onderdeel van Rotero Groep)

• Manager Processing

  • Aug 2007 - Mar 2009

  Verantwoordelijk voor de frontoffice en backoffice makelaardij en de uitvoering van internetdiensten. Dagelijkse aansturing van acht personen. Kerntaken: ontwikkelen en monitoren van workflows om makelaardijprocessen te standaardiseren. Verbeteren van werkprocessen intern en extern. Verzorgen van trainingen op het gebied van CRM en databasemarketing. Verantwoordelijk voor de frontoffice en backoffice makelaardij en de uitvoering van internetdiensten. Dagelijkse aansturing van acht personen. Kerntaken: ontwikkelen en monitoren van workflows om makelaardijprocessen te standaardiseren. Verbeteren van werkprocessen intern en extern. Verzorgen van trainingen op het gebied van CRM en databasemarketing.



SNS Bank

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• Acceptant & Adviseur Hypotheken

  • May 2003 - Jul 2007

  Verantwoordelijk voor het proces van aanvraag tot notarieel transport. Uitbrengen van offertes en complementeren van dossiers. Commercieel en vakinhoudelijk aanspreekpunt en vraagbaak voor de afdeling. Tijdelijk gewerkt als hypotheekadviseur. Verantwoordelijk voor het proces van aanvraag tot notarieel transport. Uitbrengen van offertes en complementeren van dossiers. Commercieel en vakinhoudelijk aanspreekpunt en vraagbaak voor de afdeling. Tijdelijk gewerkt als hypotheekadviseur.