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RCI Latinoamérica

• Mexico
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Real Time Analyst - Resource Planning and Management

  • May 2018 - Present

  Analizar en tiempo real e histórico el comportamiento del volumen de llamadas recibidas por el call center, asegurando que el comportamiento de este se encamine a lograr objetivos respecto a métricas relacionadas. Reportar a team leaders, supervisores y gerentes sobre el comportamiento de las métricas mencionadas previamente. A su vez, presentar e implementar proyectos que favorezcan a la obtención, por parte de los agentes de call center, de metas que permitan alcanzar los objetivos de la empresa. Show less



Despegar

• Argentina
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Asistente administrativo ejecutivo

  • Jul 2016 - May 2018

  Las tareas de este puesto consisten en conciliar y mediar las cuentas de la empresa respecto a los proveedores cross selling, estando en constante contacto con los últimos y reportando a supervisores. Las tareas de este puesto consisten en conciliar y mediar las cuentas de la empresa respecto a los proveedores cross selling, estando en constante contacto con los últimos y reportando a supervisores.