Experience

MWM2
• Netherlands
• Market Research
• 1 - 100 Employee
• Projectmanager Klantpanels

  • Feb 2021 - Present


Guidion

• Netherlands
• Engineering Services
• 100 - 200 Employee

• • Jul 2019 - Jan 2021

  Ik houd me dagelijks bezig met projecten geïnitieerd op basis van data (data driven). Door het verkrijgen van inzichten in data en processen professionaliseer- en optimaliseer ik deze. Deze projecten dragen bij aan de efficiënte van de dagelijkse werkzaamheden intern- en extern en aan het veilig- en (technisch) kwalitatief werken. Als gevolg hiervan werken collega’s meer multiskilled en wordt het werk met minder FTE uitgevoerd. Als projectmanager ben ik een spelverdeler waarbij ik het overzicht behoudt, met stakeholders schakel door middel van duidelijke communicatie en waarbij er haalbare deadlines worden afgesproken.Daarnaast houd ik mij bezig met het verzorgen van data rapportages en analyses ten behoeve van de dagelijkse operationele processen, kwaliteit en productiviteit waardoor inzicht wordt verkregen in performances. Show less

• • Apr 2018 - Jun 2019

  Samen met het 1e-lijns team dat ik aanstuur zorg ik ervoor dat werkzaamheden op het gebied van kwaliteit- en veiligheid zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd. Ik standaardiseer operationele processen met focus op KPI’s, identificeer verbeterpunten en voer deze door waardoor performances in het netwerk toenemen. Ik vind het fijn om het overzicht te hebben en de verantwoordelijkheid te dragen - om met elkaar als team aan deze efficiëntieslagen te werken. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor onder andere de new business, het onboardingstraject van nieuwe zzp'ers en heb ik bijgedragen aan het Veiligheidscertificaat dat wij als afdeling behaald hebben (VCA**). Ook houd ik mij bezig met het stroomlijnen van processen na het samenvoegen van twee afdelingen. Met betrekking tot de onboarding heb ik eenzelfde werkwijze geïnitieerd waarbij persoonlijk contact voorop staat. Show less

• • Jan 2015 - Mar 2018

  Op de servicedesk heb ik veel klant- en expert contact. Mijn focus ligt voornamelijk op klachtafhandeling waarbij hoor- en wederhoor een belangrijk aspect is.Sinds eind 2015 ben ik onderdeel van het expertteam dat zich richt op klant-, partner- en expert tevredenheid. Naast focus op kwaliteit houd ik mij bezig met met o.a. op- en afschalingen van het uitvoerende netwerk, financiën, bewaken van KPI’s en communicatie.



Sanquin

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Donorstudies - Master Thesis

  • Feb 2018 - Jul 2018

  Master thesis: Intentions regarding blood donation related to the social network of an ethnically diverse sample in Chicago; a context validation with the Netherlands. Master thesis: Intentions regarding blood donation related to the social network of an ethnically diverse sample in Chicago; a context validation with the Netherlands.



Brijder Verslavingszorg

• Netherlands
• Mental Health Care
• 300 - 400 Employee

• Maatschappelijk werker i.o.

  • Sep 2013 - Jun 2014

  Maatschappelijk Herstel en OGGZ (Openbare Geestelijke Gezondheidszorg) Maatschappelijk Herstel en OGGZ (Openbare Geestelijke Gezondheidszorg)



MeerWaarde (welzijnsinstelling in Haarlemmermeer)

• Stagiaire

  • Sep 2012 - Jun 2013

  Eerste Hulp Bij Administratie (EHBA) bij personen met een sociaal-, lichamelijke- en/of psychische handicap. Eerste Hulp Bij Administratie (EHBA) bij personen met een sociaal-, lichamelijke- en/of psychische handicap.


Rode Kruis Nederland
• Netherlands
• Non-profit Organizations
• 700 & Above Employee
• Stagiaire

  • Oct 2011 - Jun 2012