Experience

ACRELEC
• France
• IT Services and IT Consulting
• 400 - 500 Employee
• Assistante administrative des ventes

  • Aug 2021 - Present


celio

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Collaboratrice chargée de la clientèle

  • Jul 2018 - Nov 2021

  - Traitement des dossiers client de « niveau 3 » - Identification et alerte des dysfonctionnements dans l’application des procédures - Alerte des cas présentant un caractère grave ou risque pour l’entreprise (Exemple remontées réseau sociaux problématique,allergie ...) - Suivi des commandes (Crosslog,SAP) - traitement des commandes non abouties(Ogone & Adyen) - Suivi des demandes de remboursements - Traitement des dossiers client de « niveau 3 » - Identification et alerte des dysfonctionnements dans l’application des procédures - Alerte des cas présentant un caractère grave ou risque pour l’entreprise (Exemple remontées réseau sociaux problématique,allergie ...) - Suivi des commandes (Crosslog,SAP) - traitement des commandes non abouties(Ogone & Adyen) - Suivi des demandes de remboursements



Cogefi formation

• France
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Assistante de gestion

  • Sep 2017 - Jul 2018

  Gestion des contrats et administrative (création des CERFA, plan de formation, calendrier, contrat de formation) et relance auprès des entreprises (proposition de candidatures, suivi des dossiers) et de l’OPCA (accord de prise en charge, financement) - Gestion des inscriptions (mise à jour des CV) Gestion des contrats et administrative (création des CERFA, plan de formation, calendrier, contrat de formation) et relance auprès des entreprises (proposition de candidatures, suivi des dossiers) et de l’OPCA (accord de prise en charge, financement) - Gestion des inscriptions (mise à jour des CV)



HABITAT PRESTO

• France
• Construction

• Collaboratrice chargée de la clientèle

  • Feb 2017 - Sep 2017

  Prise des appels entrants; gestion d’un portefeuille clients; Gestion des réclamations, gestion des litiges Prise des appels entrants; gestion d’un portefeuille clients; Gestion des réclamations, gestion des litiges



Massimo Dutti

• Spain
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistante-vendeuse

  • Dec 2014 - Feb 2017

  Coordinatrice merchandising et vendeuse caissière : Durant 6mois j’ai eu l’occasion de m’occuper du merchandising de la boutique, la mise en place des collections, d’effectuer des rotations produits et étudier les outils commerciaux. Mise en place des nouveautés et effectuer des ventes. Axée sur le produit de la femme mais une connaissance du produit de l’homme ainsi que de l’enfant. J’ai pu m’occuper de la caisse, programmer des retours de marchandise ou programmer des transferts entre magasin. Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants dans la boutique. Show less


Mango
• United States
• Social Networking Platforms
• 1 - 100 Employee
• Etudiante

  • Dec 2013 - May 2014

IDXCEL
• France
• Business Consulting and Services
• COMMERCIALE SEDENTAIRE

  • Sep 2011 - Jul 2013