Experience

Odéolis

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Technicien assistance clientèle

  • Oct 2004 - Present

  Technicien clientèle basé sur Clermont Ferrand et intervenant sur la région Auvergne. Poste nécessitant d’être très polyvalent et méticuleux Intervention sous astreinte, les jours fériés. - Réalisation d'interventions dans des délais très courts ( Française des jeux, Pmu) pour faire du remplacement de matériel défectueux sur les points de ventes. - Diagnostic de panne sur du matériel informatique ( station de travail, imprimante, serveur, ligne de caisse, baie de brassage) avec remplacement de cartes électroniques et remasterisation dans les Intermarchés, au ministère de la justice (avec habilitations). - Dépannage et gestion de garantie sur des imprimantes lexmark/kyocera, - Prestations de nuit pour du changement de matériel (remplacement de serveur, de stations de travail, de caisses). - Participation à des réunions de chantier (déménagement, déploiement, sinistre) pour le service informatique des Intermarchés ( Stime). - Installation de système d'encaissement dans les bars, les presses, les restaurants ( client Bimédia, Strator, l'Addition) avec une formation du client final pour lui permettre d’être autonome. - Remasteristation et changement des mémoires eeprom sur les distributeurs de billets de la banque Société générale ainsi que de la banque Edel pour le compte du client Diebold. - Mise à jour logiciel et matériel de bornes de rechargement rapide pour les voitures électriques (Nissan, sodetrel) ainsi que des onduleurs (ABB solar) qui gèrent des parcs de panneaux solaires. Show less