Experience

Atrys Chile

• Chile
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Analista de Soporte Informático

  • Jun 2023 - Present

  Encargado de brindar ayuda a los colaboradores del Contact Center en caso de incidencias o problemas durante el soporte a los centros médicos. Revisión de tickets en la mesa de ayuda (Zoho) y realización de soporte remoto a los doctores para la instalación del software necesario en su trabajo. Revisión de mini PACS (servidores) a través de la plataforma de monitoreo (Zabbix) para detectar y actuar ante posibles alertas, como el uso elevado de CPU, RAM o almacenamiento. Realización de llamadas para notificar patologías críticas de los pacientes a los centros médicos Show less



2080 Servicios

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Operador NOC

  • Oct 2022 - Jun 2023

  Encargado de atender las incidencias generadas por los clientes a la mesa de ayuda, mayormente centralizadas a revisar el estado de la red MPLS de los clientes cuando estos reportan caídas o intermitencias en su servicio, realizando las pruebas pertinentes para verificar el estado y realizar las gestiones necesarias para la reparación de las mismas en caso de ser necesario. Encargado de atender las incidencias generadas por los clientes a la mesa de ayuda, mayormente centralizadas a revisar el estado de la red MPLS de los clientes cuando estos reportan caídas o intermitencias en su servicio, realizando las pruebas pertinentes para verificar el estado y realizar las gestiones necesarias para la reparación de las mismas en caso de ser necesario.



Santo Tomás

• Chile
• Higher Education
• 300 - 400 Employee

• Asistente de informatica

  • Feb 2019 - Oct 2022

  Realizar atención a estudiantes y colaboradores de la institución, mantenimiento de los equipos de la sede (equipos de oficina y de red), instalación de cableado de red, atención de tickets de plataforma de mesa de ayuda. Realizar atención a estudiantes y colaboradores de la institución, mantenimiento de los equipos de la sede (equipos de oficina y de red), instalación de cableado de red, atención de tickets de plataforma de mesa de ayuda.



Papa John's Chile

• Chile
• Food and Beverage Services
• 200 - 300 Employee

• Staff

  • Feb 2018 - Jan 2019



Cinepolis Corporativo

• Guatemala
• Entertainment
• 700 & Above Employee

• Asistente de cine

  • Jul 2014 - Feb 2015

• Administrador de caja

  • Oct 2014 - Jan 2015