Nicolas Calatayud

Analista de Soporte Tecnico at IT ONE | Servicios de IT y Telecomunicaciones
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Argentina, AR
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  • Ingles Professional working proficiency

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Credentials

  • Lógica de programación parte 3: Practicando con juegos y animaciones
    Alura Latam
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Lógica de programación parte 2: Conceptos primordiales
    Alura Latam
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • Lógica de programación parte 1: Primeros pasos
    Alura Latam
    Feb, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • IT ONE | Servicios de IT y Telecomunicaciones
    • Argentina
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Soporte Tecnico
      • Apr 2016 - Present

      Brindar servicios y soporte nivel 1&2. Diseño y planificación de red. Análisis, soluciones y mejoras. Monitoreo y mantenimiento de servicios. Elaboración y seguimiento de documentación, inventarios, instructivos, informes, reportes. Manejo de herramientas de gestión. Routing & Switching. Configuración protocolos de red. Transmisión & CCTV. Administración y soporte sobre sistemas operativos. Administración y soporte sobre aplicaciones. Administración de usuarios. Reparación y diagnóstico de equipamiento. Mantenimiento y actualización de equipos. Backups & Automatización. Comunicación con usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, plataformas). Asistencia remota. Plan de trabajo. Plazos y límites de resolución pactados. Escalar incidencias no resueltas a nivel superior. Show less

  • Datos Informáticos
    • Pte J. D. Perón 6965, Martín Coronado, Buenos Aires
    • Técnico Reparador de PC
      • Jul 2015 - Jan 2016

      Local de atención al público Reparación a nivel de hardware/software Armado e instalación de ordenadores personales Diagnóstico y asesoramiento de problemas. Local de atención al público Reparación a nivel de hardware/software Armado e instalación de ordenadores personales Diagnóstico y asesoramiento de problemas.

Education

  • Universidad Nacional de Córdoba
    Devops, Tecnología de la información
    2020 - 2021
  • EET N° 4 - I Brigada Aérea El Palomar
    Técnico Electrónico orientado a las Telecomunicaciones, Tecnología/Técnico de ingeniería eléctrica, electrónica y de comunicaciones
    2007 - 2015

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