Experience

BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I)

• France
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Incident / Event Manager

  • Apr 2023 - Present

  Analyse du volume d'incident à froid et création de plan d'action afin de baisser la volumétrie. Analyse des événements et contrôle des supervisions / hypervisions. Coordination entre les équipes techniques. Amélioration continue des processus incident et événement. Création de problème afin de déterminer les rootcause. Analyse du volume d'incident à froid et création de plan d'action afin de baisser la volumétrie. Analyse des événements et contrôle des supervisions / hypervisions. Coordination entre les équipes techniques. Amélioration continue des processus incident et événement. Création de problème afin de déterminer les rootcause.



Adequasys

• Switzerland
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Consultant SIRH

  • Sep 2022 - Feb 2023

  Réunion d'analyse des besoins fonctionnels et rédaction de CDC. Suivi d'avancement de projet et estimation de la charge. Coordination entre le pole infrastructure, l'équipe développement et le client final (milieu bancaire). Paramétrage et installation de la solution (SQL / PHP / JS). Réunion d'analyse des besoins fonctionnels et rédaction de CDC. Suivi d'avancement de projet et estimation de la charge. Coordination entre le pole infrastructure, l'équipe développement et le client final (milieu bancaire). Paramétrage et installation de la solution (SQL / PHP / JS).



NBS System

• France
• Computer and Network Security
• 1 - 100 Employee

• Responsable Exploitation

  • Sep 2020 - Jul 2022

  Supervision de l'ensemble de la production des serveurs web : - Définitions des procédures de gestion afin d'améliorer les performances du système d'information. - Collecte des besoins utilisateurs en matière de production informatique. - Définition de l'organisation du département et du système d'astreinte. - Encadrement et animation de l'équipe composée d'ingénieurs d'exploitation L2/L3 Linux. - Planification des interventions et de l'allocation des ressources. - Contribution au recrutement - Analyse des tableaux de bord de suivi de l'exploitation. - Recueil et analyse des observations et remarques utilisateurs. Show less



KSO Services

• France
• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet CS

  • Oct 2018 - Sep 2020

  Planification et pilotage de projet Customer Support infrastructure.Interlocuteur privilégié du client final: réunion de lancement, rapportd'activité et gestion de crise. Amélioration continue des processus.Création de procédure d'exploitation (incident et demande de service).Manager d’une équipe de 18 administrateurs système web N1 en 24/7.Création d’une nouvelle agence d’externalisation.

• Administrateur système

  • Oct 2016 - Oct 2018

  Prestataire du support informatique L1 du 7éme meilleur hébergeur web français B2B. Traitement des demandes de services et des incidents. Gestion des outils de ticketing et de monitoring. Maintenance des serveurs web : Windows / Linux / BackupMaintenance réseau : lien internet / firewallMaintenance des serveurs et relais de messagerie.



AB2C 38

• Région de Grenoble, France

• Responsable études

  • May 2016 - Oct 2016

  • Gestion de l'enveloppe financière alloué par le maître d'ouvrage. • Chiffrage et établissement des devis avant travaux électrique. • Optimisation de la solution technique. • Responsable du suivi et de la bonne exécution du chantier dans les règles techniques et administratives en vigueur. • Relevés contradictoires des travaux avec les entreprises réalisatrices. • Etablissement et gestion des conventions de servitudes. • Gestion de l'enveloppe financière alloué par le maître d'ouvrage. • Chiffrage et établissement des devis avant travaux électrique. • Optimisation de la solution technique. • Responsable du suivi et de la bonne exécution du chantier dans les règles techniques et administratives en vigueur. • Relevés contradictoires des travaux avec les entreprises réalisatrices. • Etablissement et gestion des conventions de servitudes.



Eiffage Énergie Systèmes

• France
• Environmental Services
• 700 & Above Employee

• Dessinateur industriel

  • Feb 2016 - Apr 2016

  Conception du déploiement de la fibre optique dédiée à la télécommunication dans la région Rhône Alpes. Utilisation des logiciels Orange (IPON, Géofibre, Optimum), Excel et AutoCAD.Dessin d'acheminement de la fibre du PA aux abonnés.Etudes des gaines techniques tertiaires, calcul des distances et du nombre d'abonnés par boitier de branchement. Etudes des appuis aériens France Telecom et ERDF. Décision des meilleures solutions techniques et économiques afin d'assurer le très haut débit aux résidents comme aux professionnels. Show less

• Dessinateur / projeteur en bureau d'étude

  • Sep 2013 - Apr 2016

  • Création de plans technique (Vue en plan, en coupe et carnet divers).• Projection d’implantations matérielles dans le respect des normes électrique. • Savoir-faire en termes de génie civil et charpentes métallique.• Créations de modes opératoires et calcul des risques liés à la haute tension.• Métrage et rédaction de nomenclatures électrique.• Contrôle des couts financier liés aux travaux.Logiciel:Ariane, AutoCAD, Microsoft Office, Notepad++

• Assistant chargé d'affaires

  • Sep 2012 - Oct 2014

  Rédaction de dossier sécurité, qualité et environnement. Listing des équipements à installés . Analyse du cahier des charges client. Etude de la faisabilité et coût de projet. Proposition de solutions techniques et financières.Commande et négociation de matériels et engins pour la réalisation de chantier.Réalisation de plans technique (DAO sous AutoCAD) électrique et génie civiliste. Suivi de chantier et livraison de matériel dans la région Rhône Alpes. Aide à la réalisation (tirage de câble, connexion câble/équipements, installation de plaque signalétique et contrôle technique). Show less



ROLEX

• Switzerland
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Stage technicien de maintenance

  • Apr 2012 - Jun 2012

  Commandes de pièces d'usinage. Négociations avec les fournisseurs. Calcul des coûts liés à l’intervention de maintenance. Réparations matériel au sein du parc d'activité. Maintenance informatique de machines automatisées. Commandes de pièces d'usinage. Négociations avec les fournisseurs. Calcul des coûts liés à l’intervention de maintenance. Réparations matériel au sein du parc d'activité. Maintenance informatique de machines automatisées.