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Simotor

• Colombia
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Gerente de marca Ford & Usados Certificados

  • Oct 2014 - Present

  SIDA S.A. Sociedad importadora y distribuidora de automóviles Tolima y Huila. Responsable de la ejecución y seguimiento de las estrategias comerciales de la gerencia de ventas y talleres de servicio de la marca Ford y el departamento de Usados, así como del estricto cumplimiento del sistema de gestión de calidad, la formulación de indicadores y la coordinación de los directores comerciales de las dos sedes. Logros: • Cumplí con el presupuesto asignado para el año 2015, 2016, 2017 y en el 2018 en un 90%, logrando buenas cifras en ventas a pesar de la caída del mercado. • Logré incrementar el margen de contribución de ventas propuesto a través de un proceso comercial estratégico con seguimiento y prospección. • Lideré los procesos de certificación de calidad en el área de ventas y talleres de servicio para el año 2015, 2016, 2017, 2018 exigidos por la marca Ford, esto hacia que casa matriz cubriera los costos de Formación al 100%, generando un ahorro anual de 30 millones para el concesionario. • Diseñé y desarrollé el proceso de incorporación de una nueva unidad de negocios de vehículos Usados Certificados, creando una nueva fuente de ingreso para la compañía con ventas anuales superiores a los cuatro mil millones en el 2015. • Gracias a mis resultados destacados como gerente de marca, me nombraron Representante del sector Automotriz ante Fenalco Tolima en el 2018-2019. Show less



Bank of America

• United States
• Banking
• 700 & Above Employee

• Merchant service, Officer

  • May 2007 - Jul 2014

  Responsable de la apertura y mantenimiento de cuentas comerciales, tarjetas de crédito y préstamos para pequeñas empresas en los estados de Carolina del Norte así como del mantenimiento de esas cuentas y la operación de la zona. Logros: • Diseñé estrategias de mercadeo para los mercados Hispanos logrando llegar en el 2012 al 110% de cumplimiento en ventas, 105% en retención de clientes y al 120% del objetivo en captación de dinero de la sucursal. • Lideré el Programa de Referidos para recuperar clientes con resultados del 90%, generando un ingreso extra del 20% mensual impactando favorablemente la meta de ventas. • Lideré la introducción de nuevas líneas de producto para los clientes más representativos del territorio en español, incrementado en un 50% la meta de apertura de cuentas. Show less



Peoples Bank

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Gerente de cajeros y servicio al cliente

  • Sep 2004 - Apr 2007

  Generación de estrategias para penetrar el mercado Hispano. Responsable del control, entrenamiento, supervisión de los cajeros y servicio al cliente de la sucursal bancaria. Logros: • Creé el programa de Supervisión, entrenamiento y asesoría de cajeros y representantes de servicio al cliente en español para penetrar el mercado Hispano, logrando un incremento del 30% de los objetivos de captación de clientes nuevos. • Logré optimizar las oportunidades de venta cruzada generando ingresos adicionales al banco por mas de US 5.000 mensuales. • Diseñé una estrategia que redujo la rotación de cartera de los clientes pasando de 90 a 30 dias. • Lideré el proceso de apertura de la banca en línea y atención personalizada para el mercado hispano latino logrando mejor cobertura en el mercado. Show less



McDonald's Corp

• Trainer Manager

  • Nov 1997 - Jun 2002

  Developed training program for new staff and managed weekly work schedules Implemented methods of direct sales, promotions and new advertising strategy Managed cash and maintained daily sales reports Developed training program for new staff and managed weekly work schedules Implemented methods of direct sales, promotions and new advertising strategy Managed cash and maintained daily sales reports