Nelson Manrique
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Topline Score
Bio
Credentials
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Cisco Certified Network Associate (CCNA)
Cisco Networking AcademyJul, 2018- Nov, 2024 -
Ingeniero en Redes (Sin Certificación)
Academia Instituto de Capacitación Técnica KEYSJan, 2017- Nov, 2024
Experience
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TecnoRed
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Venezuela
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Especialista IT
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Nov 2020 - Present
• Administrador de Red (Switching and Routing) • Administrador de Plataforma Fortigate (Fortinet) • Administrador de Plataforma Avaya (Telefonía IP) • Administrador de Servidores • Administrador de Red (Switching and Routing) • Administrador de Plataforma Fortigate (Fortinet) • Administrador de Plataforma Avaya (Telefonía IP) • Administrador de Servidores
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Vocem 2013 Teleservicios S.A.
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Venezuela
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Telecommunications
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100 - 200 Employee
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Analista de Telecomunicaciones
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Apr 2016 - Nov 2020
• Administración de Switch Core de la serie 6500 y 9400• Administración de Router de la serie 3800 y 7200• Administración de Switch Capa2 de la serie 2900 y 3700• Administración de Firewall Cisco ASA5520 y Cisco Firepower2100• Diseñar y participar en el diseño de redes internas y conexiones con redes externas. (Proveedores o Clientes)• Instalar y participar en la instalación de redes internas y conexiones con redes externas. (Proveedores o Clientes)• Coordinar tareas con proveedores y clientes sobre configuraciones en los equipos de red.• Configurar redes internas de acuerdo a los requerimientos operativos y de seguridad que se establezcan (enrutamientos, accesos de usuarios a Internet, privilegios de permisos, cambios de vlan, accesos remotos).• Monitorear el funcionamiento de la/las redes internas y las conexiones con redes externas (Proveedores o Clientes)• Diagnosticar problemas y ejecutar las acciones correctivas que correspondan de acuerdo a la naturaleza del problema (reconfiguraciones, cambios de equipos, componentes, software de red).• Identificar, recomendar e implementar actualizaciones relativas a los equipos de red.• Establecer y mantener stock de equipos a fin de asegurar su obtención en tiempo y forma, necesarios para asegurar el funcionamiento de la red interna de la empresa.• Configurar VPN contra los clientes en los equipos de seguridad.• Ejecutar controles de cambio que ayuden a la mejora de la plataforma.• Ejecución de guardias remotas en caso de incidencias.• Reparación de puntos de red.• Crear Patch Cord de las normativas (568A y 568B)• Manejo básico de la central telefónica Avaya.• Manejo básico de la central telefónica Asterisk.• Creación de usuarios y logines en central telefónica Avaya.• Creación de Troncales SIP en Central Asterisk. Show less
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Analista de Monitoreo
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Apr 2016 - Apr 2017
• Realizar troubleshooting de hardware, software y red.• Responsable del funcionamiento óptimo de servidores, equipos de telecomunicaciones, y sistemas administrativos.• Realizar respaldos de la data de los distintos sistemas en storage y/o en cintas magnéticas.• Soporte de Plataforma Tecnológica en modo Remoto y presencial.• Manejo de Active Directory.• Instalación de servidores, creación de VM en Hyper-V.• Manejo de servidores de aplicaciones.• Creación, control y seguimiento de incidencias.• Apoyar en la logística y aplicación de controles de cambio.• Monitoreo de equipos de red, enlaces de comunicación entre sucursales y enlaces con la plataforma del cliente.• Cumplir con las responsabilidades establecidas en el programa de seguridad y salud laboral según corresponda.• Manejo de Windows server 2003 hasta 2016.• Uso de herramientas de Monitoreo PRTG.• Uso de herramientas para la gestión de tickets GLPI. Show less
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Person to Person Análisis, C.A.
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Venezuela
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Analista de Sistemas
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Apr 2015 - Apr 2016
• Atención al cliente presencial. • Soporte técnico nivel 1. • Mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de escritorio • Reparación e instalación de equipos. • Creación de usuarios de dominio en el Active Directory. • Instalación de S.O y programas ofimáticos. • Control de Inventario equipos operativos y dañados. • Levantamiento de requerimiento del usuario. • Determinar fallas. • Monitoreo de estatus de servicios y aplicativos internos de la empresa. • Monitoreo de Enlaces mediante la herramienta Zabbix • Control y gestión de herramienta de Tickets OTRS Show less
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Especialista Online
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Jan 2012 - Apr 2015
• Verificar pagos • Brindar respuesta oportuna a los clientes • Realizar notas de entrega • Brindar el soporte necesario a los especialistas que lo requieran. • Verificar pagos • Brindar respuesta oportuna a los clientes • Realizar notas de entrega • Brindar el soporte necesario a los especialistas que lo requieran.
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SENIAT
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Venezuela
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Técnico Pasante
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May 2013 - Jul 2013
• Determinar fallas. • Reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a Hardware y Software en desktop. • Instalación de S.O y programas ofimáticos. • Levantamiento de requerimiento del usuario. • Brindar soporte a los clientes de la empresa • Determinar fallas. • Reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a Hardware y Software en desktop. • Instalación de S.O y programas ofimáticos. • Levantamiento de requerimiento del usuario. • Brindar soporte a los clientes de la empresa
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Person to Person Análisis, C.A.
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Venezuela
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Ejecutivo de Atención al Cliente
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Nov 2010 - Feb 2011
• Atención al Cliente y Venta de productos ABA • Atención al Cliente y Venta de productos ABA
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Técnico Pasante
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May 2007 - Jul 2007
• Determinar fallas. • Reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a Hardware y Software en desktop. • Instalación de S.O y programas ofimáticos. • Levantamiento de requerimiento del usuario. • Determinar fallas. • Reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a Hardware y Software en desktop. • Instalación de S.O y programas ofimáticos. • Levantamiento de requerimiento del usuario.
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Education
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2007 - 2014
Instituto Universitario Jesus Obrero
Técnico Superior Universitario en Informática
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