Experience

Dominican International Forwarding (DIF)

• Dominican Republic
• Wholesale Import and Export
• 1 - 100 Employee

• Técnico de soporte de TI

  • Jun 2023 - Present

  • Manejo de sistema SPN. • Manejo de aplicativo SysAid. • Manejo de sistema Prime. • Manejo de aplicativo Office 365. • Manejo de aplicativo IVMS. • Servicios Remotos. • Resolver problemáticas de hardware y Software. • Resolver problemáticas de comunicaciones en forma interna y externa. • Supervisar actualizaciones. • Capacitación de usuarios. • Mantener el soporte en áreas no técnicas. • Manejar y configurar impresoras, y dispositivos de hardware y software. • Instalar y mantener Antivirus. • Realizar seguimiento del servicio técnico. • Diseñar y requerir equipamiento. • Cumplir con el sistema de Gestión Integrado. • Manejo de Helpdesk. • Manejo Active Directory. Show less



Banco Santa Cruz RD

• Dominican Republic
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Operador Monitoreo TI y Cómputo

  • Sep 2022 - May 2023

  -Operador de cierre -Monitoreo de sistemas operativos -Monitoreo de Sucursales -Técnicas de análisis de incidentes -Manejo de Servidores -Asistencia de soporte TI -Operador de cierre -Monitoreo de sistemas operativos -Monitoreo de Sucursales -Técnicas de análisis de incidentes -Manejo de Servidores -Asistencia de soporte TI



Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) RD

• Dominican Republic
• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Auxiliar de Autorizaciones Médicas

  • Aug 2014 - Jul 2022

  -Atención al usario de centro médicos-Autorizaciones de consultas-Autorizaciones de cirugías-Aprobaciones de Alto costo

• Soporte TI

  • Oct 2019 - Nov 2019

  En mis funciones de pasantia en este periodo fue:-Soporte técnico al usuario-Soporte Técnico Remoto-Administración y Levantamiento de equipos en oficinas: -Actualización de equipo de oficina, cambio de sistema operativo, configuración de usuarios, Active diretory (Políticas de usuarios Windows Server)-Infraestructura de oficina-Asignación de casos de mesa de ayuda

• Auxiliar de archivo

  • Aug 2012 - Jul 2014

  -Digitalizado de Documentos