Experience

BNI Türkiye

• Türkiye
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Bnı

  • Nov 2022 - Present



MENA GAYRİMENKUL

• Türkiye
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Broker

  • Oct 2016 - Present

  www.menagayrimenkul.com www.menagayrimenkul.com



Shumix

• İstanbul, Türkiye

• E-Ticaret Uzmanı

  • Nov 2015 - Sep 2016

  1. Web Sitesi ve Diğer Online Satış Kanalları Üzerinden Gelen Siparişlerin Faturalandırılması. • Gün içerisinde online gelen siparişlerin stok kontrollerinin sağlanmasından sonra depo ve mağazalardan ürünlerin çıkışları için faturalandırılmasını sağlamak. • Mağazalara ürünlerle ilgili olarak maillerin atılması ve koordineli bir şekilde, ürünlerin hazırlanması. • Gün sonunda mağaza çıkışlarının kontrollerini sağlamak ve oluşabilecek hataları en aza indirgemek. • Gelen siparişler doğrultusunda merkez depodan ürünlerin istenmesi. • Sistemden ürünlerin transfer işlemlerinin yapılması. • Depo içerisinden temin edilen ürünlerin kontrolünü sağladıktan sonra, ürünlerin hazırlanması ve faturalandırılması. • Ürünlerin kargo için özenli bir şekilde paketlenmesi. • Müşteriler ile kargo takip numaralarının yazılı ve sözlü olarak paylaşılması. • Hazırlanmış olan ürünlerin kargoya teslim edilmesi. • Kargo firmasıyla koordineli bir şekilde ürünlerin müşterilere teslimatı. Online Satış Kanalı ile; • Koordineli bir şekilde ürünlerin müşterilere teslim süreci. • Haftalık olarak, stok kontrolünden sonra gönderilemeyen ürünlerin ilgili departmanlara ve kişilere raporlanması. 2. Müşterilerden Gelen Telefonların Cevaplandırılması. • Stok kontrolü, iade ve değişimler için müşteriler tarafından gelen telefonların cevaplandırılması. • Müşterilere ürünler hakkında bilgilendirme ve satın almaya yönlendirme. • İade ve değişim süreçlerinin anlatımı. 3. İade ve Değişim • Müşteriler tarafından tarafımıza geri gönderilen ürünlerin, online satış kanalı üzerinden iade süreçlerinin takibi, onayı ve reddedilmesi. • Tarafımıza iletilmiş olan ürünlerin hasarlı olup olmadığının kontrolünü sağladıktan sonra, ürünün iade veya değişim süreci. • İlgi departmana iade ile ilgili olarak maillerin atılması ve müşterilere iade bilgisinin paylaşılması. • İade ve değişim olarak alınan ürünlerin depoya transfer işlemleri ve depoya teslim edilmesi. 4. Günlük ve Haftalık Satışların Raporlanması Show less



Hayat Bu

• Türkiye
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Operasyon Sorumlusu

  • Apr 2013 - Mar 2015

  Görsel ürünlerin hazırlanması ve içerikleriyle birlikte siteye girişlerinin yapılması. Online pazarlama aktivitelerinin takibi ve raporlanması, günlük ve haftalık kontrolleri. Sipariş edilen ürünün faturasının hazırlanması ve ulaşımının sağlanması. Stok takibini yapmak ve online satış sitesini günlük olarak güncellemek. Online müşteri taleplerini yönlendirmek. Online Chat sayesinde ürünler hakkında sorulan soruları online cevaplandırmak. Sosyal medya platformlarında site hakkında düzenlenmeler yapıp paylaşmak. Daha fazla satış odaklı projeler sunmak. Firmaya yeni iş ortakları bulmak ve sözleşmelerin düzenlenmesi ve takibi. Satış kontrolleri ve takibi. Show less



Üçgül Kumaş

• İstanbul, Türkiye

• Pazarlama Sorumlusu

  • Jul 2011 - Feb 2012

  Firmanın varolan müşteri portföyünü ve aynı zamanda yeni firmalar ekleyip sektörde ki pazar payını arttırmaya yönelik çalışmaların yapılması. Müşteri anlaşmalarının takibinin yapılması ve süreçin her aşamasında müşteriye bilgilerin verilmesi. Varolan müşteri portföyünün periodik ziyaretlerinin yapılması ve yeni ürünlerin tanıtımı. Kumaş kartelasının hazırlık aşamalarının yapılması. Web sitesinin güncelleştirilmesi aynı zamanda online satışların stok ve kontrolleri. İçerik hazırlanması. Periyodik raporlamaların hazırlanıp birim yöneticisine sunulması. Show less