Natália Guimarães

Consultora de desenvolvimento humano at Grupo NETAS
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Caieiras, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Professional working proficiency
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Bio

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Caroline Dantas

Nath é uma mulher guerreira que ganhou meu coração! Carismática, super focada no trabalho, cheia de idéias e inovações, explica tudo muito bem e com muita clareza! É extremamente prestativa, pode estar super ocupada, se você precisar dela, ela para tudo o que estiver fazendo pra te dar atenção! Mulher de personalidade forte, dona de casa, mãe, analista, empreendedora e dona de um coração enooorme! Kkkk preciso falar mais o que? Ela merece o mundo ❤️

Daniela Neves

Natália é uma profissional escassa no mercado de trabalho. Muito forte em treinamentos para o público das áreas técnicas, comerciais e líderanças, desde o levantamenyo de necessidades até a aplicação do conteúdo. Engajamento, dedicação, inovação, parceria, lealdade e motivação é o que se pode esperar da Natália como pessoal é profissional.

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Credentials

  • Design Instrucional 4.0
    Andrea Filatro
    Jan, 2021
    - Oct, 2024
  • FAC - Formação Analista Comportamental DISC
    SLAC Coaching
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Formação internacional em COACH
    SLAC Coaching
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Certificação Internacional 6D's
    Afferolab
    Nov, 2018
    - Oct, 2024

Experience

  • Grupo NETAS
    • Brazil
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora de desenvolvimento humano
      • Mar 2022 - Present

      Ajudar pessoas a desenvolverem suas melhores versões. Ajudar pessoas a desenvolverem suas melhores versões.

  • GPA
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de recursos humanos sênior
      • Jan 2022 - Mar 2022

      Uma jornada da qual me orgulho imensamente

    • Analista de Recursos Humanos
      • Jun 2016 - Jan 2022

      Levantamento das necessidades de treinamento junto ao BP’s e áreas operacionais e da corporação, a fim de desenvolver trilhas de desenvolvimento específicos e personalizados com foco no desenvolvimento de habilidades e competências para a função. Planejamento de trilhas de desenvolvimento para programas de estagiários, sucessão de chefes, coordenadortes e gerentes com foco em carreira. Desenvolvimento de conteúdos comportamentais para todos esses programas.Responsável por criar roteiros e desenvolver conteúdos de microlarning para a plataforma LMS.Aplicação de treinamento em sala nos formatos presencial e online. Show less

  • Siemens
    • Germany
    • Automation Machinery Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Supervisora de Treinamento & Qualidade
      • Aug 2012 - Oct 2015

      Principais responsabilidades:Gestão da equipe de 6 analistas de treinamento e 3 analistas de qualidade. Desenvolvimento e gerenciamento de indicadores das áreas de treinamento e qualidade. Levantamento das necessidades de treinamento para as áreas de operação e comercial. Reporte de resultados para Gerência e Diretoria.Como coordenadora fui responsável pela implantação de um projeto para redução do índice de insatisfação de clientes, através de Job Rotation entre as áreas e programa de treinamento de técnicas de atendimento e acolhimento, acompanhamento e aprovação de todos os chamados técnicos e reclamações abertas via SAC, PROCON e Reclame aqui. Conseguimos uma redução de 37% no número de reclamações e diminuimos nosso SLA de chamados de aproximadamente 288 hs para 120 hs. Show less

    • Analista de Treinamento PL
      • Oct 2006 - Jul 2012

      Desenvolvimento de treinamentos técnicos para capacitação de novos colaboradores das áreas comercial e operacional. Desenvolvimento de conteúdos comportamentais com foco em qualidade no atendimento para os colaboradores do SAC, Suporte e Retenção. Levantamento das necessidades de treinamento juntos as áreas operacionais.Monitorias de qualidade e pesquisa de satisfação de cliente.

Education

  • PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Pós Graduação, Neurociências e Comportamento
    2019 - 2020
  • Faculdade Flamingo
    Gestão em Recursos Humanos, Gestão de Recursos Humanos
    2012 - 2014
  • PUC-RS
    Executive MBA, Administração e Negócios
    2022 - 2023
  • Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
    Bacharelado, Psicologia
    2023 - 2028

Community

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