Experience

Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais

• Brazil
• Government Administration
• 300 - 400 Employee

• Analista Administrativo

  • Jul 2021 - Present



Grupo Tracbel

• Brazil
• Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Consultora de Pós-vendas

  • Aug 2015 - Jun 2021

  Atendimento e suporte ao cliente, no que tange todo o sistema de pós-vendas.Elaboração de propostas comerciais e negociações objetivando a venda de peças e componentes de máquinas pesadas da marca Volvo.Atendimento focado em grandes mineradoras, pedreiras, portos de areia e construtoras do país.Apoio na implementação do sistema SAP na empresa, através da migração de dados.Suporte ao setor de TI e Projetos nas melhorias feitas no sistema SAP, como execução de testes, sugestões de melhorias para o bom desempenho da plataforma, reuniões para tratar a performance do sistema etc.Elaboração de relatório semanal de vendas de peças de toda a organização. Show less

• Analista de Qualidade

  • Dec 2010 - Jul 2015

  Realizar contato com clientes para compreender suas necessidades e os resultados esperados na utilização dos serviços/produtos fornecidos pela empresa.Construir relacionamentos com as diferentes áreas da empresa, buscando sempre resolver os problemas de maneira eficiente, levando em consideração o Customer Success.Acompanhar e suportar as métricas de satisfação/NPS.Execução de relatórios, gráficos e realização de atividades administrativas pertinentes ao setor.Cumprimento de objetivos e metas estabelecidos pelo setor. Show less