Responsable RH

• Dec 2016 - Present

Assistante de direction

• Nov 2014 - Nov 2016

Ressources humaines : * salaires exploitation, allocations familiales, cas maladie et accident, permis de travail, formation des salariés * Responsable formation apprenti employée de commerce * Coordination de la circulation d'informations auprès des autres services * Comptabilité : suivi des débiteurs et fournisseurs, comptabilisation, rappels, poursuites * Gestion et organisation du secrétariat Ressources humaines : * salaires exploitation, allocations familiales, cas maladie et accident, permis de travail, formation des salariés * Responsable formation apprenti employée de commerce * Coordination de la circulation d'informations auprès des autres services * Comptabilité : suivi des débiteurs et fournisseurs, comptabilisation, rappels, poursuites * Gestion et organisation du secrétariat

Assistante technique

• May 2009 - Oct 2014

Filiale du Groupe Grisoni-Zaugg SA * Suivi administratif des chantiers sur France et Suisse * Dossier de soumission, appel d'offres publics et privés sur France et Suisse * Factures fournisseurs et débiteurs Filiale du Groupe Grisoni-Zaugg SA * Suivi administratif des chantiers sur France et Suisse * Dossier de soumission, appel d'offres publics et privés sur France et Suisse * Factures fournisseurs et débiteurs

Assistante administrative

• Oct 2008 - Mar 2009

* Audits des 5 agences, conclusion des écarts constatés avec préconisation des actions * Identification des processus et axe de progrès * Conception, gestion et diffusion du système documentaire * Audits des 5 agences, conclusion des écarts constatés avec préconisation des actions * Identification des processus et axe de progrès * Conception, gestion et diffusion du système documentaire

Téléventes

• Jan 2007 - Jul 2008

Rénovation écologique de l'habitat * Prise de rendez-vous téléphonique * Argumentaire de vente * Planification Rénovation écologique de l'habitat * Prise de rendez-vous téléphonique * Argumentaire de vente * Planification

Responsable boutique

• Feb 2002 - Aug 2006

Ressource humaine : * Recrutement, encadrement et animation d'équipe (jusqu'à 10 salariés), gestion de planning * Formation du personnel Commerciale : * Relation et fidélisation clients * Traitement des litiges * Mise en place d'actions commerciales * Implantation des rayons et vitrines Ressource humaine : * Recrutement, encadrement et animation d'équipe (jusqu'à 10 salariés), gestion de planning * Formation du personnel Commerciale : * Relation et fidélisation clients * Traitement des litiges * Mise en place d'actions commerciales * Implantation des rayons et vitrines

Coordinateur marketing

• Dec 1996 - Dec 2001

* Contrôle des études de marché avant lancement terrain* Contact client pour suivi de l'étude* Suivi et respect des délais* Interlocutrice équipe commerciale et terrain, enquêteurs* Contrôle qualité enquêteurs

Assistant marketing

• Apr 1995 - Nov 1996

* Mise en place du panel consommateur * Suivi du panel * Élaboration et suivi des tableaux de budget par étude

Directeur adjoint

• Jan 1993 - Mar 1995

* Relation client * Gestion du personnel * Relation client * Gestion du personnel

Attaché commercial

• Sep 1990 - Jun 1992

* suivi et développement du portefeuille clients existant * Prospection nouveaux clients * Recrutement : sélection de candidat, présentation des candidats au client, suivi des dossiers de candidature * suivi et développement du portefeuille clients existant * Prospection nouveaux clients * Recrutement : sélection de candidat, présentation des candidats au client, suivi des dossiers de candidature