Nathalie Ruchaud
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Bio
Valérie Piquemal
Expérience client
Valérie Piquemal
Expérience client
Valérie Piquemal
Expérience client
Valérie Piquemal
Expérience client
Experience
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Acemis
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France
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Directrice associée
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Apr 2004 - Present
Nous accompagnons vos projets liés à la transformation par l'expérience client : définir votre ambition expérience clients, simplifier et enrichir vos parcours clients, définir et déployer votre dispositif multicanal, anticiper l'évolution de vos métiers d'interactions clients, développer les compétences relation clients, vente, management de l'expérience clients... Intervention dans divers secteurs d'activité : banque / assurance, telecom, utilities, transports, service publique, industrie...
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Senior Consultant
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Sep 2002 - Apr 2004
Conseil en management (fort focus management commercial) Conseil en management (fort focus management commercial)
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Education
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1994 - 1996
Institut Supérieur de Gestion
ISG - Cycle Européen, Marketing, distribution, contrôle de gestion, finance -
1993 - 1996
ISG Institut Supérieur de Gestion
Marketing
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