Experience

MATRITECH

• Peru
• Plastics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Directora comercial

  • Apr 2021 - Present



Grupo Peru Alfa

• Peru
• Industrial Machinery Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Supervisora Comercial

  • Oct 2018 - Mar 2021

  Funciones:• Supervisión de la gestión de ventas de los ejecutivos comerciales a través de la evaluación de KPI’s y cuotas objetivo.• Elaboración y ejecución de plan de trabajo del área comercial, abarcando la gestión de ventas y marketing.• Manejo integral de una cartera de 44 clientes, brindándoles soporte técnico comercial y post venta.• Elaboración de plan de visita y captación de clientes, para incrementar la cartera de la organización.• Validación de cotizaciones al cliente, asignación de precios, establecimiento de márgenes de ganancia a través de la negociación y cierre de licitaciones.• Control de las cobranzas por cliente a través de la supervisión de reportes de ventas.• Elaboración y presentación de KPI’s de participación e incremento de ventas, satisfacción de clientes a gerencia general.• Líder de equipo de trabajo conformado por 06 personas.Objetivos:• Incremento en las ventas del 30% sobre el cierre del año anterior.• Incremento del nivel de servicio por sobre el 90% de atención.• Implementación de un área de marketing para posicionamiento de marca y ampliación en el mercado nacional e internacional.• Incrementar la fidelización de los clientes a través de un plan de visitas integrado.• Reducción del nivel de devoluciones por debajo del 1% de la facturación total. Show less

• Coordinador de Gerencia de Operaciones

  • Apr 2016 - Oct 2018

  Funciones:• Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades concernientes a todas las operaciones de la línea de negocio de fabricación de empaques flexibles para el cumplimiento de sus fines, objetivos y metas.• Elaboración de cotizaciones, asignación de cuentas, ingreso de pedidos, coordinación de la fabricación y despacho de producto al cliente; análisis de KPI’s (satisfacción de clientes, gestión de quejas y reclamos, tiempo de entrega, otros) e implementación de planes de acción.• Coordinar con Gerencia General la toma de decisiones sobre puntos críticos del Sistema Integrado de Gestión y demás operaciones del Grupo Perú Alfa (GPA), a través del análisis de KPI’s de operaciones.• Dar seguimiento a los indicadores de la cadena de operación y en base a ello elaborar el informe a Gerencia General para toma de decisiones.• Realizar el seguimiento continuo y el control respectivo de los diversos proyectos desarrollados por el área de ingeniería de proyectos.Logros:• Captación de nuevos clientes mediante la gestión comercial en las licitaciones habidas en el período 2016-2017, incremento del % de ventas al 2018 en 25%.• Implementación del proceso de trazabilidad en las diversas empresas del Grupo Perú Alfa para todas sus unidades de negocio.• Reducción de tiempo de respuesta al cliente por alguna queja o reclamo acompañado de un análisis de causa y plan de acción, incremento en el porcentaje de gestión de quejas y reclamos al 2018 en 40%. • Líder de proyecto en la creación de una nueva unidad de negocio del Grupo (Servicios Generales MIYAS S.A.C.), su formación, proceso de operación y de la implementación del ERP ODOO para su administración (línea de servicio de mantenimiento y mecanizado). Show less

• Analista de Sistemas de Gestión

  • Aug 2015 - Apr 2016

  Funciones:• Levantamiento inicial de información requerida para la implementación y certificación del sistema de gestión de inocuidad, basado en los requisitos del sistema HACCP, BPM, POE, POES.• Levantamiento inicial de información requerida para la implementación y certificación del sistema de gestión de calidad, basado en los requisitos de la norma ISO 9001.• Asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad en Plásticos Perú Alfa, la conservación y disposición de los registros del sistema de gestión de calidad. • Caracterización de los diferentes procesos de la operación de la unidad de negocio industrial.• Elaboración de un plan de capacitaciones e inducciones referente a los requisitos del sistema HACCP, basado en el D.S. 007-98 S.A.• Elaboración de un plan de capacitaciones e inducciones referente a la norma ISO 9001 y sistema de mejora continua. Logros:• Implementación y certificación de la línea industrial del Grupo Perú Alfa en el sistema HACCP y BPM, línea de empaques flexibles para alimentos, lo que implica: BPM, POES, POE, requisitos HACCP.• Implementación y certificación de la línea industrial del Grupo Perú Alfa en el sistema ISO 9001:2008 la cadena de operación y comercialización, abarcando las siguientes áreas: comercial, planeamiento, compras, almacenamiento y despacho de empaques flexibles; a su vez Sistemas TI, Desarrollo Humano, Sistema de Gestión y Alta Dirección. Show less



Abrasivos S.A.

• Import & Export
• 1 - 100 Employee

• Process Trainee

  • Aug 2014 - Jul 2015

  Funciones: • Mapeo de procesos en las áreas: comercial, logística (compras, comex, planificación, almacén y distribución), producción, control de calidad y áreas de soporte. • Levantamiento de información requerida por la norma ISO 9001:2008, como procedimientos, registros, cartillas, formatos, etc. • Caracterización de procesos de la cadena de operación. • Elaboración de capacitaciones e inducciones de la norma ISO y sistema de mejora continua. • Presentación de solicitudes de implementación de mejoras: correctivas, preventivas. • Identificación de potenciales oportunidades de mejora y evaluación con el process owner. Logros: • Implementación según Norma ISO 9001 de la documentación de las siguientes sub-áreas productivas: Línea de Apresto, Línea de Mezclas, Departamento Técnico y Área de Ingeniería y Mantenimiento. • Implementación de acciones correctivas y de mejora para el área de control de calidad- departamento técnico de la empresa. • Implementación de acciones correctivas y de mejora para el área de procesos. Show less



IASACORP INTERNATIONAL

• Retail
• 100 - 200 Employee

• Asesora de ventas

  • Dec 2013 - Mar 2014

  Funciones: *Brindé asesoría comercial, promotora de ventas, personal a cargo, manejo de caja, manejo de POS, PIN-PAD. * Realicé mejoras en el área de almacén y abastecimiento para un mejor control de mercancía y cuidado del mismo. * Realicé ventas en tienda, ofreciendo diversos productos en venta. . * Realicé control de inventarios en Almacén de la tienda. * Organicé productos en tienda. * Asesoré clientes al momento de comprar en tienda. Logros: * Realicé manejo de control de inventarios en los productos de tienda. * Implementé el 50% de la metodología 5S’ en el área de almacén. Show less