Experience

Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté (CEBFC)

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Assistante conseillère clientèle multicanal

  • Jun 2022 - Present

  * Conseil client lors des appels entrants. * Campagne de vente en appels sortants. * Vente conseil des produits : - Bancaires, - Assurances de biens ( auto/moto/habitation / multimédia), - Assurances de personnes ( Protection juridique/ Garanties accidents de la vie/ Garantie santé) - Prévoyances - Epargnes, - Financement ( Crédit à la consommation), * Traitement des mails ( personnel et GMC ) * Conseil client lors des appels entrants. * Campagne de vente en appels sortants. * Vente conseil des produits : - Bancaires, - Assurances de biens ( auto/moto/habitation / multimédia), - Assurances de personnes ( Protection juridique/ Garanties accidents de la vie/ Garantie santé) - Prévoyances - Epargnes, - Financement ( Crédit à la consommation), * Traitement des mails ( personnel et GMC )



Jour de Fête

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Responsable de magasin

  • Sep 2019 - Jun 2022

  * Animation, management, formation et accompagnement de l'équipe. * Recrutement / entretien , intégration des nouveaux collaborateurs * Prise en charge et fidelisation de la clientèle * Pilotage du point de vente. * Développement du CA et des indicateurs commerciaux. * Maitrise l'analyse des indicateurs commerciaux. * Connaître et s'informer sur la veille concurrentielle * Gestion des plannings et organisation des journées de travail * Réalisation, suivie et réception des commandes. * Manutention * Gestion des stocks et des inventaires. * Gestion des litiges. * Merchandising. Show less



Du Bruit Dans La Cuisine

• Retail
• 1 - 100 Employee

• responsable adjointe

  • Jul 2018 - Sep 2019



CLEOR

• France
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Conseiller ventes

  • Jan 2013 - Jul 2018

  * Acceuil , conseil , fidelisation clients * Gestion litige client * Encaissement , remise en banque * Ouvertures / fermetures de la bijouterie en autonomie * Gestion SAV et commandes clients * Réalisation et contrôle des inventaires * Merchandising * Réception livraison * Réalisation de plannings * Suivie des indicateurs commerciaux * Formation nouveaux collaborateurs CDD * Acceuil , conseil , fidelisation clients * Gestion litige client * Encaissement , remise en banque * Ouvertures / fermetures de la bijouterie en autonomie * Gestion SAV et commandes clients * Réalisation et contrôle des inventaires * Merchandising * Réception livraison * Réalisation de plannings * Suivie des indicateurs commerciaux * Formation nouveaux collaborateurs CDD