Experience

R.brands

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Analista de Qualidade Pleno

  • Jan 2018 - Present

  · Implantação e atuação em SGQ;· Atuação em mapeamento e parametrização de processos BPMN através da ferramenta SoftExpert Suite e Bizagi;· Governança corporativa e elaboração de documentos como políticas corporativas e manuais;· Realização de auditorias internas, manutenção do SGQ e Programa 5S;· Adequação da companhia ao MEG - Modelo de Excelência em Gestão;· Controle de desempenho dos processos através de SLA;· Acompanhamento da rotina das áreas propondo melhorias, automações e criação de novos processos que possibilitem o cumprimento das demandas;· Revisão das etapas e processos de trabalho, buscando identificar falhas que afetem a produtividade e os custos das operações;· Elaboração de relatórios e portais de análise, possibilitando tomadas de decisão seguras e fundamentadas;· Elaboração de planos de ação para resolução de problemas. Show less

• Estagiário

  • Jun 2017 - Jan 2018

  · Contas a pagar com baixas bancárias e conciliação bancária em SAP;· Controle de fluxo de caixa, conferência de faturas e lançamento de ctes;· Rotinas administrativas e atualização de documentação funcional;· Responsável pelo ponto dos colaboradores e arquivos de RH e DP.



Casas Bahia

• Retail
• 700 & Above Employee

• Operadora de caixa e crediário

  • Aug 2016 - May 2017

  Atendimento ao cliente, recebimento de valores no caixa, análise de crédito, cobrança de inadimplência e inventário de loja. Atendimento ao cliente, recebimento de valores no caixa, análise de crédito, cobrança de inadimplência e inventário de loja.



Orsegups Participações S/A

• Brazil
• Security and Investigations
• 700 & Above Employee

• Jovem aprendiz

  • Aug 2012 - Aug 2013

  Atendimento ao cliente interno, registro de folhas ponto, digitalização de arquivos e atendimento na recepção. Atendimento ao cliente interno, registro de folhas ponto, digitalização de arquivos e atendimento na recepção.