Gerente Comercial | Vendas Indiretas | Canais

• Feb 2023 - Present

Gerente de Resultados - Customer Success - Executiva de relacionamento com o cliente

• Sep 2020 - Feb 2023

Atendimento a clientes perfil VIP e High Touch, ponto focal do cliente com a SAFIRA. Utilizando o mindset de customer sucess, ajudo o cliente a ter a melhor experiência de atendimento e jornada, garantindo a entrega e alinhamento das áreas de backoffice com as premissas e expectativas do cliente.Relatórios mensais com insights de resultados operacionais e visões para redução de custos.Busca por leads, expansões novas ou orgânicas.Visitas recorrentes para sinergia ou entregas de resultados presenciais. Show less

Coordenadora de Operações e body shops de TI - Relacionamento com o Cliente

• Nov 2019 - Sep 2020

Coordenação de equipe bodyshop em clientes. Acompanhamento e desenvolvimento de equipe e contrato junto ao time comercial. Visitas e reuniões semanais para acompanhamento, melhoria e feedbacks com a equipe e cliente. Relacionamento com parceiros para field services. Acompanhamento de faturamento. Coordenação de equipe bodyshop em clientes. Acompanhamento e desenvolvimento de equipe e contrato junto ao time comercial. Visitas e reuniões semanais para acompanhamento, melhoria e feedbacks com a equipe e cliente. Relacionamento com parceiros para field services. Acompanhamento de faturamento.

Analista de Projetos

• Feb 2019 - Nov 2019

Projetos para implantação de novos clientes e novos projetos em clientes.Reuniões de alinhamento e kick off interno e com cliente.Documentos de projeto, status report e evolução do projeto através do MS Project.

Analista de Telecomunicações

• Feb 2017 - Feb 2019

Assistente administrativo

• Nov 2014 - Sep 2016

Gestão da Frota Expressa Controle de pagamentos da unidade Gestão da manutenção e conservação do centro de distribuição de São Paulo Uso do sistema Totvs Compra de materiais e suprimentos Trabalhos em equipe e que envolvesse as demais áreas da companhia Gestão da Frota Expressa Controle de pagamentos da unidade Gestão da manutenção e conservação do centro de distribuição de São Paulo Uso do sistema Totvs Compra de materiais e suprimentos Trabalhos em equipe e que envolvesse as demais áreas da companhia

Auxiliar Administrativo

• Aug 2013 - Oct 2014

Controle dos pagamentos mensais do escritório Apoio a mesa de operações Apoio a diretoria e secretária Compra de materiais e suprimentos Auxilio a eventos e feiras Controle dos pagamentos mensais do escritório Apoio a mesa de operações Apoio a diretoria e secretária Compra de materiais e suprimentos Auxilio a eventos e feiras