Natasha Lopes

Coordenadora de Atendimento at Esfera
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Guarulhos, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Leticia Locatelli

A habilidade da Natasha em lidar com números é de dar inveja. Em seu dia a dia, consegue traduzi-los de uma forma que gera insights para toda a equipe. É uma pessoa bastante prática, fala com clareza e demonstra muita convicção em suas colocações. Tem visão sistêmica e se destaca pela capacidade em resolver problemas e lidar com eles de maneira leve, sem criar atritos, sempre organizando e adequando os interesses todos os envolvidos. Super recomendo a Nat!

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Experience

  • Esfera
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de Atendimento
      • Mar 2023 - Present

    • Consultora de Customer Experience
      • Jul 2022 - Apr 2023

    • Customer Experience Analyst Sênior
      • May 2021 - Aug 2022

  • Santander Brasil
    • Brazil
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Analista Pleno Política de Relacionamento com Clientes
      • Jan 2020 - Mar 2021

    • Analista Pleno Satisfação de Clientes
      • Jan 2019 - Jan 2020

    • Project Management Office
      • Jun 2018 - Dec 2018

    • Analista Ouvidoria
      • Jan 2015 - May 2018

    • Analista de Relacionamento SAC
      • Jan 2012 - Dec 2014

    • Assistente de atendimento ao Cliente
      • Apr 2011 - Dec 2011

Education

  • Universidade Cruzeiro do Sul
    Gestão de Qualidade
  • Academia Santander
    Certificação, Gerente de Projetos
  • Academia Santander
    Design thinking
  • Grupo Voitto
    Certificação, Lean Six Sigma

Community

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