Experience

MTI Group
• Thailand
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Главный инженер по программному обеспечению

  • Apr 2018 - Present

SIBIS llc
• United States
• Medical Practices
• Руководитель отдела разработки и внедрения бизнес-приложений

  • Apr 2017 - Present


MTI

• Mechanical Or Industrial Engineering
• 1 - 100 Employee

• Управляющий отделом внедрения и сопровождения программных продуктов.

  • Oct 2008 - Apr 2017

  В подчинении –программисты, бизнес аналитики, аналитики системы, специалисты тех.поддержки:  Организация и поддержка процесса управления изменениями информационных систем,  Организация и участие в проектах автоматизации юридических лиц (бухгалтерия, кадровый учет, операционная деятельность, финансовый учет, розничные продажи, оказание услуг, адресное хранение)  Взаимодействие с внешними ит-подрядчиками, ведение договоров,  Курирование деятельности бизнес-подразделений с точки зрения взаимодействия с ИТ.  Выявление потребности бизнес-подразделений в ит-услугах. Организация и обеспечение их удовлетворения.  Управление проектами внедрения, предпроектное обследование, расчет бюджета проекта.  Участие в проектах автоматизации склада с адресным хранением и конвейерными линиями  Участие в проектах выделения самостоятельных юрлиц с полной автоматизацией деятельности  Контроль сроков, трудозатрат и ресурсов по задачам.  Управление разработкой собственного ПО  Документальное обеспечение жизненного цикла ПО  Управление отделам по принципу целеполагания по системе SMART Show less



UVK

• Ukraine
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Директор по качеству (транспортная и складская логистика)

  • Jan 2008 - Oct 2008

  Руководитель офиса. В подчинении7 структурных подразделений Кол-во людей в подчинении – 25 сотрудников.Управление СМК Компании в соответствии с требованиями международных стандартов серии ISO 9000.Организация взаимосвязи Компании с органом по сертификации, выдавшим сертификат на СМК.Организация Проведения мероприятий по подготовке и проведению надзорных и ресертификационных аудитов СМК Компании органом по сертификации.Организация и участие в проведение внутренних аудитов производственных процессов для определения степени соответствия деятельности подразделений Компании (и компании в целом) установленным требованиям.Разработка корректирующих и предупреждающих действий по результатам аудитов производственных процессов и контроль за их внедрением.Организация системы обучения для обеспечения компетентности персонала Компании.Работа с жалобами (претензиями) клиентов: сбор, обобщение, подготовка предварительного заключения для претензионной комиссии, разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий для недопущения повторения подобных претензий со стороны Клиентов.Расчет и оценка ключевых показателей качества оказания услуг.Организация управления оперативной документацией при работе с Клиентами (обработка документов в системе, предоставление необходимой информации для работы другим структурным подразделениям Компании, своевременная доставка документов Клиенту, подготовка данных для мониторинга по ошибкам сотрудников при сдаче груза, ошибкам склада).Организация работы Call-центра, для осуществления поддержки внутренних служб Компании, оперативного управления основной деятельностью в сложных ситуациях.Информационная поддержка деятельности Компании.Взаимодействие с разработчиком ПО на этапе проектирования, внедрения и проведения изменений и оптимизации. Show less

• Начальник отдела разработки внедрения и поддержки

  • Jan 2007 - Mar 2008

  Внедрение и сопровождение операционного программного обеспечения, используемого Компанией (1С8 конфигурация «Управление складом», «Транспортная логистика»);Взаимодействие с разработчиком ПО на этапе проектирования, внедрения и проведения изменений и оптимизации;Написание ПЗ для разработчиков на доработку функциональности ПО;Создание инструкций по функциональности ПО;Обучение пользователей;Локализация ошибок ПО и взаимодействие с разработчиком по их исправлению;Оказание методической помощи структурным подразделениям Компании в использовании ПО. Show less