Experience

Foyer de Lork - Focus op mensen

• Belgium
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Supervising Director

  • Jan 2018 - Present

• Directeur

  • Oct 2015 - Dec 2017



OZ - Onafhankelijk Ziekenfonds

• Belgium
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• Expert Producten en Diensten - Gezondheid

  • Jan 2014 - Sep 2015

  * Uitvoeren, coördineren en evalueren van alle stappen binnen een campagne/actie, product & channel management en channel support (intake, afstemming stakeholders, briefen van interne en externe partners, opvolgen deadlines en delivrables, terugkoppelen naar interne klant, rapporteren, signaleren van mogelijke problemen, berekenen en opvolgen van de ROI en opstarten van de evaluatie).* Opvolgen, analyseren en rapporteren over trends in de markt en de maatschappij* Beheersinformatie opvolgen, analyseren en rapporteren ( klantentevredenheid, klantenbehoeftes, verkoopcijfers, doelstellingen, kwaliteit, rendabiliteit op korte en lange termijn,...)* Uitvoeren en optimaliseren van het marketingbeleid, uitwerken van marketingplannen* Respecteren van de budgetten* Externe vertegenwoordiging OZ

• Expert Leadgeneration

  • Jan 2013 - Dec 2013

  * Uitwerken van processen, procedures en werkinstructies voor het beheer, de opvolging en de realisatie van externe leads en tipgevers * Bewerken van belbestanden voor telemarketing* Ontwikkelen van argumentaria en verkoopprogramma's voor commercieel- en klantenadviseurs en hen opleiden in het gebruik ervan* Opvolgen van, rapporteren over en analyseren van de resultaten van de commerciële acties, sales campagnes en de commerciële resultaten algemeen* Streven naar customer experinece in alle aspecten van de dienstverlening

• Business Development - Go to Market

  • Jan 2011 - Dec 2012

  * Formuleren, organiseren en evalueren van verbetervoorstellen in kader van groei en retentie* Opvolgen van de resultaten van de salesploeg en bijsturen met acties waar nodig* Backup teamcoördinator telemarketing: dagelijks aansturen, coachen en evalueren van het team telemarketeers* Zoeken naar opportuniteiten in de markt

• Commercieel adviseur

  • Dec 2008 - Dec 2010

  B To C. Informeren, adviseren en aansluiten van prospecten bij OZ501



zelfstandig ondernemer in eigen bedrijf

• Netherlands
• Professional Training and Coaching
• 700 & Above Employee

• Health Educator

  • 2002 - 2008

  * Voedingsadvies en begeleiden van het protëinedieet in combinatie met bewegingsadvies * Uitvoeren van medische en esthetische behandelingen (LPG) * Opgestart in bijberoep, daarna in hoofdberoep * Voedingsadvies en begeleiden van het protëinedieet in combinatie met bewegingsadvies * Uitvoeren van medische en esthetische behandelingen (LPG) * Opgestart in bijberoep, daarna in hoofdberoep



Passage Fitness First

• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Assistent clubmanager

  • Nov 2001 - May 2006

  * Gestart bij Passage Fitness als salesmedewerker voor het rondleiden en werven van nieuwe klanten * Deelgenomen aan opleiding assistent clubmanager * Na opstart eigen praktijk nog deeltijds actief gebleven als onthaalmedewerker * Gestart bij Passage Fitness als salesmedewerker voor het rondleiden en werven van nieuwe klanten * Deelgenomen aan opleiding assistent clubmanager * Na opstart eigen praktijk nog deeltijds actief gebleven als onthaalmedewerker



Acrotech

• VCA Verantwoordelijke

  • Feb 2001 - Nov 2001

  Acrotech, gespecialiseerd in het uitvoeren van werken op hoogte met touwtechnieken *Na het volgen van de VCA-cursus ( Veiligheid, gezondheid en milieu Checklist Aannemers) - opstarten VCA dossier voor 1ste certificatie van bedrijf met positief resultaat - organiseren van toolboxmeetings - controleren wagenpark en persoonlijke beschermingsmiddelen - actief deelnemen aan werkzaamheden in de hoogte, hoofdzakelijk telecom pylonen Acrotech, gespecialiseerd in het uitvoeren van werken op hoogte met touwtechnieken *Na het volgen van de VCA-cursus ( Veiligheid, gezondheid en milieu Checklist Aannemers) - opstarten VCA dossier voor 1ste certificatie van bedrijf met positief resultaat - organiseren van toolboxmeetings - controleren wagenpark en persoonlijke beschermingsmiddelen - actief deelnemen aan werkzaamheden in de hoogte, hoofdzakelijk telecom pylonen



Kinesitherapeute

• Zelfstandig kinesitherapeute

  • Jul 1999 - Feb 2001

  Meewerkend zelfstandig kinesitherapeute in bestaande kinepraktijk Meewerkend zelfstandig kinesitherapeute in bestaande kinepraktijk