Customer Success Manager

• Aug 2019 - Present

-Responsável pelo gerenciamento e relacionamento de clientes e suas contas com foco em obter bons resultados em todos os projetos. - Análise de resultados e elaboração de relatórios de desempenho de cada cliente. - Desenvolvimento de calendários editoriais e gerenciamento dos canais digitais. - Análise e ajustes nas campanhas de Marketing Digital e de conteúdo - Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads - Disparo de emails marketing pelas plataformas SharpSpring e Hubspot - Treinamentos periódicos da plataforma Hubspot; - Gestão de tarefas pela plataforma Teamwork, organização de cronogramas de projetos pela metodologia scrum. - Redação de legendas para redes sociais; - Atualizações e ajustes em sites wordpress e plataformas de ecommerce como Prestashop, B2W e Loja integrada. - Atuação nos projetos de Inbound e Outbound marketing, SEO e Account Based Marketing. Show less