Experience

Aesculapius Farmaceutici

• Italy
• Pharmaceutical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• SEGRETARIA DI DIREZIONE - RECEPTIONIST

  • Nov 2017 - Present

   svolgimento delle mansioni ordinarie del ricevimento, del centralino e della segreteria;  spedizioni nazionali e internazionali;  gestione delle pratiche riguardanti le sponsorizzazioni dei congressi/ convegni/ corsi ECM, iscrizioni dei medici ai congressi (sia in Italia che all'estero);  prenotazione alberghi, voli, treni;  collaborazione con le regioni per quanto riguarda le vidimazioni dei tesserini di riconoscimento degli informatori scientifici del farmaco/ comunicazioni all’inizio e alla fine della loro attività, comunicazioni annuali e semestrali alle regioni dei dati obbligatori;  preparazione ed invio delle lettere d’invito per uffici visti per i partner commerciali estero; Show less



SANTA BARBARA GOLF AND OCEAN CLUB BY DIAMOND RESORTS***

• TENERIFE, SPAGNA

• ADDETTA RICEVIMENTO/ BACK AND FRONT

  • 2016 - 2017

  erogazione dei servizi e delle attività di Ricevimento (front office, back office, prenotazioni, cassa, pagamenti, fatturazione, corrispondenza, gestione linea telefonica etc.) erogazione dei servizi e delle attività di Ricevimento (front office, back office, prenotazioni, cassa, pagamenti, fatturazione, corrispondenza, gestione linea telefonica etc.)



BLU LAKE SIRMIONE HOTEL****

• SIRMIONE (BS), ITALIA

• ADDETTA RICEVIMENTO/ RESPONSABILE DEL TURNO

  • 2014 - 2016

  erogazione dei servizi e delle attività di Ricevimento (front office, back office, prenotazioni, cassa, pagamenti, fatturazione, corrispondenza, gestione linea telefonica etc.) erogazione dei servizi e delle attività di Ricevimento (front office, back office, prenotazioni, cassa, pagamenti, fatturazione, corrispondenza, gestione linea telefonica etc.)



Terme di Sirmione SpA

• Italy
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• ADDETTA RICEVIMENTO/ BACK AND FRONT

  • 2012 - 2014

   erogazione dei servizi e delle attività di Ricevimento (front office, back office, prenotazioni, cassa, pagamenti, fatturazione, corrispondenza, gestione linea telefonica etc.);  supporto ufficio marketing (traduzione, partecipazione fiere);  erogazione dei servizi e delle attività di Ricevimento (front office, back office, prenotazioni, cassa, pagamenti, fatturazione, corrispondenza, gestione linea telefonica etc.);  supporto ufficio marketing (traduzione, partecipazione fiere);



Domina

• Italy
• Travel Arrangements
• 200 - 300 Employee

• RESPONSABILE ESECUTIVO

  • 2010 - 2011

  Gestione del salone in rappresentanza del proprietario:  gestione contabile, assunzioni e dipendenti, gestione loro orari, marketing e public relations, acquisti materiali, gestione affitto del salone;  vendita di prodotti per capelli/ gestione appuntamenti; Gestione del salone in rappresentanza del proprietario:  gestione contabile, assunzioni e dipendenti, gestione loro orari, marketing e public relations, acquisti materiali, gestione affitto del salone;  vendita di prodotti per capelli/ gestione appuntamenti;



SPA ELISIR C/O DOMINA CORAL BAY RESORT AND CASINO/ CENTRE BENESSERE, FITNESS, ESTETICA ITALIANA

• SHARM EL SHEIKH, EGITTO

• ADDETTA VENDITA/ RICEVIMENTO

  • 2008 - 2009

   doveri comuni della reception (prendere appuntamenti e coordinare il personale, gestione dei pagamenti inclusa chiusura di cassa giornaliera, dare informazioni, formazione del nuovo personale (receptionist) etc.);  vendita pacchetti massaggi, trattamenti, lezioni con PT e prodotti cosmetici ai clienti;  doveri comuni della reception (prendere appuntamenti e coordinare il personale, gestione dei pagamenti inclusa chiusura di cassa giornaliera, dare informazioni, formazione del nuovo personale (receptionist) etc.);  vendita pacchetti massaggi, trattamenti, lezioni con PT e prodotti cosmetici ai clienti;



TEZ TOUR Egypt

• Egypt
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• GUEST RELATION AND QUALITY CONTROL MANAGER

  • 2007 - 2008

  La gestione comprendeva la creazione del Dipartimento da zero:  gestione delle richieste e dei reclami dei clienti;  coordinamento giornaliero con le Sedi di Turchia, Russia, Ucraina, Estonia, Lettonia, Polonia etc.;  Monitoraggio e statistiche giornaliero dei commenti dei clienti;  contatto diretto con alberghi, agenzie di escursioni e agenzie di trasporto con relativi “feedback”;  report annuale per realizzazione catalogo (schede hotels, photo, informazioni varie);  gestione locale di “Fam Trips and Incentive Groups/ Conferences (in collaborazione con “Incentive and Reservation Departments”);  controllo dipendenti (hotel, excursion and transfer guides) in collaborazione con “Operation Department”;  controllo giornaliero servizio qualità in collaborazione con “Operation and Reservation Departments”; Show less



Coralon Travel

• Egypt
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• GUEST RELATION MANAGER/ASSISTANT OPERATION AND QUALITY CONTROL

  • 2005 - 2007



Savoy Sharm Group

• Egypt
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• GUEST RELATION SUPERVISOR

  • 2004 - 2005

   controllo e gestione del personale del dipartimento;  creazione e gestione del giornale interno della struttura;  controllo e gestione del personale del dipartimento;  creazione e gestione del giornale interno della struttura;



Locko-Bank

• Russian Federation
• Banking
• 1 - 100 Employee

• AVVOCATO DEL DIPARTIMENTO DI DIRITTO

  • 2001 - 2004