Natalia Torres
Gerente de Marketing, E-commerce e Relacionamento at PEDRÃO PVC- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Experiência do Cliente
G4 EducaçãoApr, 2022- Sep, 2024 -
Fundamentos em Contratação
G4 EducaçãoMar, 2022- Sep, 2024 -
Fundamentos em Liderança
G4 EducaçãoMar, 2022- Sep, 2024 -
Conselho Consultivo - Conselho de Colaboradores
Magazine LuizaFeb, 2020- Sep, 2024 -
Lean Yellow Belt
Magazine LuizaJan, 2020- Sep, 2024 -
Poder do Scrum
LuizalabsNov, 2019- Sep, 2024 -
Maratona Ágil
LuizalabsSep, 2019- Sep, 2024 -
Poder da Execução
LuizalabsSep, 2019- Sep, 2024 -
Inbound Marketing
Immaginare Escola de Criação e DesignNov, 2014- Sep, 2024 -
Redação Publicitária
Immaginare Escola de Criação e DesignOct, 2014- Sep, 2024 -
Fios e Redes Sociais
Immaginare Escola de Criação e DesignAug, 2014- Sep, 2024 -
Desenvolvimento Criativo
Immaginare Escola de Criação e DesignJun, 2014- Sep, 2024
Experience
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PEDRÃO PVC
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Brazil
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Wholesale Building Materials
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1 - 100 Employee
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Gerente de Marketing, E-commerce e Relacionamento
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Aug 2021 - Present
Responsável pelas equipes de Atendimento e Suporte ao cliente, Marketing e E-commerce. - Desenvolver e executar iniciativas estratégicas focadas em brand awareness, relacionamento e fidelização - Desenvolver e executar estratégias de Marketing - Campanhas . Divulgação e acompanhamento das métricas dos resultados - Gestão do orçamento de Marketing e dos investimentos realizados em campanhas, ações de endomarketing e ações institucionais ao longo do ano; - Elaborar estratégias de comunicação nas diversas mídias sociais da empresa - Visual Merchandising. Elaborar estratégias de comunicação dos PDV´s. - Elaborar eventos com os perfis de clientes de acordo com a segmentação definida, usando de forma estratégica para se relacionar e desenvolver capacitação do público alvo. - Criar e acompanhar SLA e NPS co o time de relacionamento ao cliente - Desenvolver ações estratégicas de Endomarketing - Recrutar, treinar e liderar os times, gerenciando os resultados e o desenvolvimento de pessoas - Desenvolver um plano de Benefícios para Clientes, com objetivo de fidelização, recorrência e retenção, através de vantagens geradas a partir da adesão ao plano. - CRM, com objetivo de gerenciar e analisar as interações com clientes, antecipar necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade, aumentar as vendas e personalizar campanhas de captação de novos clientes. Show less
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Magazine Luiza
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Brazil
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Retail
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700 & Above Employee
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Analista de marketing - Conteúdos de Performance E-commerce
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Jan 2013 - Aug 2021
Responsável pela área de vídeos de Conteúdos para o canal do Youtube e redes sociais, Vídeos de produtos em 3D e em templates para larga escala no e-commerce Vídeos institucionais e de treinamentos internos na companhia. Análise de pautas, briefing para a produção dos conteúdos, Análise de SEO Planejamento. condução de orçamentos, cronogramas Análise de metas e engajamento dos conteúdos Responsável pela área de vídeos de Conteúdos para o canal do Youtube e redes sociais, Vídeos de produtos em 3D e em templates para larga escala no e-commerce Vídeos institucionais e de treinamentos internos na companhia. Análise de pautas, briefing para a produção dos conteúdos, Análise de SEO Planejamento. condução de orçamentos, cronogramas Análise de metas e engajamento dos conteúdos
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Education
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2000 - 2004
Universidade de Ribeirão Preto
Comunicação Social - Jornalismo -
2021 -
Faculdade Metropolitana
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Marketing Digital
Community
