Experience

Financeira Itaú CBD - FIC
• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee
• Estagiário

  • May 2022 - Present


FORGE - a 3D company

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• CX SPECIALIST

  • Jan 2021 - Nov 2021

  A Forge é uma star up de tecnologia com foco em impressora 3D onde minha principal atividade é acompanhar o cliente em toda sua trajetória dento da empresa, desenvolvendo ações que melhore a sua experiência e identificando oportunidades de melhoria que aumentem a lealdade e satisfação do cliente. Além de auxiliar na manutenção dos contratos, cobrando e faturando os pedidos dos clientes em minha carteira. A Forge é uma star up de tecnologia com foco em impressora 3D onde minha principal atividade é acompanhar o cliente em toda sua trajetória dento da empresa, desenvolvendo ações que melhore a sua experiência e identificando oportunidades de melhoria que aumentem a lealdade e satisfação do cliente. Além de auxiliar na manutenção dos contratos, cobrando e faturando os pedidos dos clientes em minha carteira.



Aspect Mídia

• Auxiliar de planejamento

  • Oct 2020 - Dec 2020

  Gerenciamento de projetos de tecnologia, assegurando assim o cumprimento dos prazos de diferentes projetos e participação em reuniões de status report com os clientes e com as equipes. Além do gerenciamento dos projetos, auxiliei o setor da qualidade na atualização dos procedimentos internos, melhoria dos indicadores e novas rotinas de trabalho visando a otimização de tempo e de recursos. Gerenciamento de projetos de tecnologia, assegurando assim o cumprimento dos prazos de diferentes projetos e participação em reuniões de status report com os clientes e com as equipes. Além do gerenciamento dos projetos, auxiliei o setor da qualidade na atualização dos procedimentos internos, melhoria dos indicadores e novas rotinas de trabalho visando a otimização de tempo e de recursos.



Bureau Veritas Group

• France
• Environmental Services
• 700 & Above Employee

• Técnico de Campo

  • Mar 2019 - Apr 2020

  Experiência em fiscalização e auditora de obras de construção de rede e ramal de gás natural para a Comgás no período noturno, atuando na verificação e no cumprimento das normas, orientando as equipes em casos de não conformidades. Experiência em fiscalização e auditora de obras de construção de rede e ramal de gás natural para a Comgás no período noturno, atuando na verificação e no cumprimento das normas, orientando as equipes em casos de não conformidades.