Experience

Cio Seguros

• Argentina
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Responsable de Imagen

  • Jan 2010 - Present

  *Seguimiento y supervisión de las estrategias de administración interna y externa.*Dirección de equipos de trabajo/Productores.*Atención en todos y cada uno de los procesos de comunicación interna.*Seguimiento y monitoreo de las relaciones con los asegurados.*Asistencia en la toma de decisiones en la coordinación junto con Organizadores.

• Responsable de operaciones

  • Jan 2010 - Present



Atento en Argentina

• Argentina
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor de Gestiones Especiales

  • Jan 2002 - Apr 2007

  * Interlocutor de su equipo de trabajo ante las necesidades / intereses definidos por la Alta Gerencia y viceversa.* Vocero de acciones de relevamiento de información, sobre el cliente final, sobre el producto o competencia y sobre cualquier otro dato que pudiera contribuir en la mejora del servicio o en oportunidades comerciales.* Atender a las consultas de los teleoperadores cuando se presentan casos que exceden a su conocimiento o pericia.* Detectar y corregir mediante prácticas de coaching prácticas laborales; asistiendo e instruyendo técnicamente al personal a su cargo* Cumplir las normas y procedimientos establecidos por la compañía.* Disponer de información confidencial y ser responsable por de la misma. Show less

• Supervisora del Servicio de Atención al Cliente

  • Jan 1996 - Jan 2002

  * Coordinación, conducción y supervisión de Recursos Humanos. * Acciones de entrenamiento, productividad y calidad en las operaciones internas. * Gestión técnico-administrativa del área, materiales y técnicos asignados.* Coordinación junto con el superior de los objetivos esperados por la empresa para su equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de los mismos.