Experience

EMSER

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Account Manager - Prospectador comercial

  • Mar 2022 - Present

  Córdoba y alrededores, Argentina En mi función actual, me involucro en diversas etapas del proceso de generación de clientes potenciales, desde el estudio de leads hasta la vinculación de los productos de la empresa con las necesidades de los prospectos. Mis responsabilidades clave incluyen: Realizo un análisis exhaustivo de leads. Sistematizo de manera eficiente el flujo de comunicación. Hago un seguimiento meticuloso de los clientes potenciales. Identifico de manera precisa a los prospectos. Busco… Show more En mi función actual, me involucro en diversas etapas del proceso de generación de clientes potenciales, desde el estudio de leads hasta la vinculación de los productos de la empresa con las necesidades de los prospectos. Mis responsabilidades clave incluyen: Realizo un análisis exhaustivo de leads. Sistematizo de manera eficiente el flujo de comunicación. Hago un seguimiento meticuloso de los clientes potenciales. Identifico de manera precisa a los prospectos. Busco activamente cuentas con potencial. Evalúo a los prospectos y determino sus requisitos probables. Establezco conexiones sólidas entre los productos de la empresa y las necesidades de cada prospecto Show less



Blaisten S.A.

• Construction
• 1 - 100 Employee

• Asistente Administrativa Comercial de Grandes Obras

  • Apr 2015 - Dec 2021

  Córdoba, Argentina En mi rol de administración general en el área que abarcó Córdoba, Mar del Plata y Buenos Aires, gestioné una amplia gama de tareas clave: Supervisión de facturación. Control administrativo eficiente. Soporte post-venta a representantes comerciales. Organización de documentación. Seguimiento y cumplimiento de entregas. Atención al cliente por teléfono y correo electrónico. Elaboración de informes de ventas para la gerencia. Competencia avanzada en SAP. Análisis de… Show more En mi rol de administración general en el área que abarcó Córdoba, Mar del Plata y Buenos Aires, gestioné una amplia gama de tareas clave: Supervisión de facturación. Control administrativo eficiente. Soporte post-venta a representantes comerciales. Organización de documentación. Seguimiento y cumplimiento de entregas. Atención al cliente por teléfono y correo electrónico. Elaboración de informes de ventas para la gerencia. Competencia avanzada en SAP. Análisis de notas de crédito. Carga de cheques rechazados. Seguimiento de proformas. Gestión de acopios. Trato con cobradores. Gestión de tareas variadas, incluyendo informes, consultas y reclamos. Mi enfoque se centró en la eficiencia operativa y la atención al cliente, contribuyendo al éxito general del área y la empresa en su conjunto Show less



LA CARDEUSE S.A.

• Atención al cliente

  • Jul 2011 - Jul 2014

  Cordoba Poseo una amplia trayectoria en el ámbito de ventas y en la gestión de locales comerciales, en la que he demostrado ser efectivo en la consecución de metas y el cumplimiento de los lineamientos establecidos. he tenido la oportunidad de sobresalir en varias áreas clave, incluyendo: Venta activa y asesoramiento a clientes en la elección de productos. Efectivo control y gestión de inventario para garantizar un flujo constante de productos disponibles. Destacada administración post… Show more Poseo una amplia trayectoria en el ámbito de ventas y en la gestión de locales comerciales, en la que he demostrado ser efectivo en la consecución de metas y el cumplimiento de los lineamientos establecidos. he tenido la oportunidad de sobresalir en varias áreas clave, incluyendo: Venta activa y asesoramiento a clientes en la elección de productos. Efectivo control y gestión de inventario para garantizar un flujo constante de productos disponibles. Destacada administración post venta, asegurando la satisfacción del cliente y resolviendo cualquier problema que pueda surgir. Responsabilidad en el manejo de caja, depósitos y cuentas corrientes, manteniendo una sólida gestión financiera. Vigilancia y gestión de relaciones con proveedores, garantizando una cadena de suministro efectiva y eficiente. Coordinación de la logística, asegurando la entrega puntual y eficiente de productos a los clientes Show less



Plus contact center

• Spain

• Asesor Comercial

  • Jul 2010 - Jul 2011

  Argentina Durante mi desempeño como Representante de Ventas Corporativas y para Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) en Arnet, he demostrado un compromiso constante con el logro de objetivos de ventas y la excelencia en la atención al cliente. Algunos de mis principales logros y responsabilidades incluyen: Ventas de servicios de ADSL para Pymes: Implementé estrategias efectivas para promover y vender servicios de Internet de alta velocidad a las Pymes, brindando soluciones a medida y… Show more Durante mi desempeño como Representante de Ventas Corporativas y para Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) en Arnet, he demostrado un compromiso constante con el logro de objetivos de ventas y la excelencia en la atención al cliente. Algunos de mis principales logros y responsabilidades incluyen: Ventas de servicios de ADSL para Pymes: Implementé estrategias efectivas para promover y vender servicios de Internet de alta velocidad a las Pymes, brindando soluciones a medida y garantizando la satisfacción del cliente. Ventas de servicios de DirecTV: Fui responsable de la comercialización de servicios de televisión satelital DirecTV, proporcionando asesoramiento y opciones personalizadas a clientes corporativos. Ventas de servicios de Alta mas Alta: Gestioné la venta de servicios de telefonía e Internet de última generación, asegurando una conectividad confiable y veloz para las empresas. Upselling: Me enfoqué en aumentar las ventas al ofrecer a los clientes existentes mejoras de servicios y soluciones adicionales, lo que resultó en un aumento significativo de los ingresos y la satisfacción del cliente. Además, brindé soporte esencial a los nuevos ingresos al trabajar estrechamente con los supervisores para orientarlos hacia la consecución de resultados exitosos. Cumplí con rigurosos estándares de calidad y mantuve un alto nivel de servicio al cliente en todas mis interacciones. Mi capacidad para cumplir con los objetivos de ventas y mi enfoque en ofrecer soluciones personalizadas me han permitido destacarme en el campo de las ventas corporativas y Pymes en Arnet Show less



Parque Azul S.R.L

• Asesor Comercial

  • Nov 2009 - Jun 2010

  Argentina Durante mi experiencia en ventas de servicios funerarios, he desarrollado una habilidad sobresaliente para conectar con los clientes y comprender sus necesidades individuales. Mi enfoque se centra en la empatía y la creación de una necesidad genuina para garantizar que cada cliente reciba el apoyo necesario en momentos difíciles. Mis responsabilidades clave incluyeron: Venta de parcelas funerarias: A través de una comunicación sensible y una comprensión profunda de las preocupaciones de… Show more Durante mi experiencia en ventas de servicios funerarios, he desarrollado una habilidad sobresaliente para conectar con los clientes y comprender sus necesidades individuales. Mi enfoque se centra en la empatía y la creación de una necesidad genuina para garantizar que cada cliente reciba el apoyo necesario en momentos difíciles. Mis responsabilidades clave incluyeron: Venta de parcelas funerarias: A través de una comunicación sensible y una comprensión profunda de las preocupaciones de los clientes, logré vender parcelas de manera efectiva, ofreciendo tranquilidad a las familias en su preparación para el futuro. Venta de servicios sociales: Ofrecí una gama de servicios sociales relacionados con los servicios funerarios, brindando opciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente y su familia. Venta de servicios de emergencias médicas: Proporcioné información detallada y asesoramiento sobre servicios de emergencias médicas relacionados con situaciones funerarias, asegurando que los clientes estuvieran bien informados y preparados. Mi enfoque en la empatía y la satisfacción del cliente me ha permitido desempeñar un papel fundamental en la industria de servicios funerarios, brindando apoyo compasivo y soluciones personalizadas a quienes enfrentan momentos delicados en sus vidas Show less



Laboratorio de Analisis Citologicos

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Administracion y Recepcion de Pacientes

  • Mar 2005 - Aug 2009

  "Mi experiencia en la gestión de un Consultorio de Análisis Citológicos abarca una amplia gama de responsabilidades clave que incluyen: Realización y control de informes: Lideré la preparación, análisis y supervisión de informes citológicos, garantizando la precisión y la calidad en cada informe emitido. Control de stock: Mantuve una gestión eficiente del inventario de suministros y equipos necesarios para los análisis citológicos, garantizando la disponibilidad constante y la… Show more "Mi experiencia en la gestión de un Consultorio de Análisis Citológicos abarca una amplia gama de responsabilidades clave que incluyen: Realización y control de informes: Lideré la preparación, análisis y supervisión de informes citológicos, garantizando la precisión y la calidad en cada informe emitido. Control de stock: Mantuve una gestión eficiente del inventario de suministros y equipos necesarios para los análisis citológicos, garantizando la disponibilidad constante y la reducción de costos innecesarios. Manejo de caja chica: Gestioné con responsabilidad la caja chica, asegurando que los gastos operativos y pequeñas compras se mantuvieran dentro del presupuesto asignado. Logística: Coordiné la logística de recolección y entrega de muestras de manera eficiente, garantizando que los análisis se realizaran de manera oportuna y sin problemas. Manejo de personal: Supervisé y dirigí a un equipo de profesionales en el consultorio, asegurando una operación fluida y la calidad en los servicios prestados. Facturación: Procesé y supervisé la facturación de servicios a pacientes y compañías de seguros, asegurando una gestión eficaz y precisa de los pagos y cobros. Atención al cliente personalizada y telefónicamente: Ofrecí un servicio de atención al cliente excepcional, tanto en persona como por teléfono, garantizando que los pacientes se sintieran bien atendidos y comprendidos. Mi compromiso con la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente ha sido fundamental para el éxito de nuestro consultorio de análisis citológicos y para proporcionar servicios de salud confiables y precisos a nuestros pacientes. Show less



Action Line

• Italy
• Translation and Localization
• 1 - 100 Employee

• Atención al Cliente

  • Nov 2005 - Oct 2007

  Durante mi experiencia en el departamento de Atención al Cliente 611 de Movistar, desempeñé un papel crucial en la resolución de problemas de los clientes, con un enfoque en solucionarlos de manera instantánea y eficiente, evitando la necesidad de un segundo contacto. Algunas de mis responsabilidades clave incluyeron: Atención de segunda línea técnica de Movistar: Me especialicé en la resolución de problemas más complejos que no pudieron ser resueltos en el primer contacto y que… Show more Durante mi experiencia en el departamento de Atención al Cliente 611 de Movistar, desempeñé un papel crucial en la resolución de problemas de los clientes, con un enfoque en solucionarlos de manera instantánea y eficiente, evitando la necesidad de un segundo contacto. Algunas de mis responsabilidades clave incluyeron: Atención de segunda línea técnica de Movistar: Me especialicé en la resolución de problemas más complejos que no pudieron ser resueltos en el primer contacto y que requerían un tiempo adicional para encontrar una solución satisfactoria para el cliente. Mi objetivo era garantizar que los problemas se resolvieran de manera efectiva y que los clientes no tuvieran que esperar en vano. Facturación: Gestioné y aclaré consultas relacionadas con la facturación de los servicios de Movistar, asegurando que los clientes entendieran sus cargos y recibieran una explicación clara y precisa de sus facturas. Referente de Líder: Tuve la responsabilidad de realizar escuchas de las interacciones de los agentes con los clientes y llevar a cabo seguimientos para garantizar la calidad del servicio. Además, proporcioné retroalimentación y apoyo para mejorar las habilidades de los agentes y la satisfacción del cliente. Mi enfoque en la resolución inmediata de problemas y la mejora continua del servicio al cliente contribuyó significativamente a la eficiencia y calidad del departamento de Atención al Cliente 611 de Movistar Show less