Natalia Hernández Hernández

Marketing online/offline at Workcenter - IMPRESIÓN DIGITAL Y MARKETING
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Débora Santos Hernández

Natalia se incorporó al departamento de ventas y coincidimos en HarBest Market durante unos meses, suficientes para dar fe de su gran compromiso con la empresa y su increíble actitud con todo el equipo. Destacaría su serenidad al frente de las tareas que se le encomendaban y su maravillosa organización, imprescindible para un perfil profesional con capacidad para maximizar su eficiencia. Estoy convencida de que volveremos a coincidir en el ecosistema laboral! :)

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Experience

    • Spain
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Marketing online/offline
      • Sep 2022 - Present

      Implantación de las campañas de Marketing tanto en tienda física como online, con la coordinación de los diferentes departamentos implicados. Trabajo mano a mano con departamento de diseño para todo tipo de creatividades, tanto para las campañas promocionales como para contenidos de RRSS. Creación de contenido para redes sociales y su calendarización, así como su gestión. Redacción de contenidos orientados al posicionamiento SEO y a la captación de leads. Gestión y mantenimiento del contenido promocional/informativo de las pantallas ubicadas en los diferentes puntos de venta. Colaboración con la agencia de RRPP para la difusión de las comunicaciones y contenidos en los diferentes canales, así como apoyo en el plan relacional con medios. Coordinación con los diferentes equipos internos para la gestión de diferentes proyectos, como por ejemplo el cambio de imagen de la compañía tanto internamente como externamente. Elaboración de informes. Atención al cliente y gestión de incidencias. Show less

    • Spain
    • Internet Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Sales Specialist
      • May 2022 - Jul 2022
    • Administración y Marketing
      • Nov 2020 - May 2022

      -Facturación -Gestión de cobros -Seguimiento de pagos y facturas de clientes y atención de las reclamaciones -Fidelización y cuidado de la cartera de clientes -Trato con clientes y potenciales clientes -Gestión de la tienda online (productos, pedidos...) -Colaboración para el mantenimiento y supervisión de las páginas web , blogs y redes sociales de la empresa -Creación de campañas y su seguimiento (Facebook Ads, Google Ads) -Diseño de creatividades (Photoshop, Canva, Unfold) -Email Marketing (Mailchimp) -Búsqueda de proveedores y gestión de presupuestos para la creación de una nueva marca de la empresa -Atención al cliente -Gestión de stocks Show less

    • Spain
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Marketing y Comunicación
      • Feb 2019 - Mar 2020

      Proyecto: TREN DE FELIPE II -Gestión de campañas en medios sociales (orgánicas y de pago), y su seguimiento. (Google ads, Facebook Ads, Instagram) -Creación de contenido para redes sociales, calendarización y mantenimiento (Metricool, Hootsuite, Tweetdeck). -Diseño de creatividades (Photoshop, Canva, Unfold) -Redacción de contenidos orientados al posicionamiento SEO y a la captación de leads. -CRM: Gestión de oportunidades de negocio, capacidades predictivas y de proyección de venta. (Zoho) -Gestión de BBDD de clientes. -Estudios de competencia. -Contacto con influencers para colaboraciones. -Búsqueda de proveedores para determinados eventos. -Edición básica de imágenes y adaptación a diferentes formatos, edición de vídeo (iMovie) -Atención al cliente y gestión de incidencias. -Elaboración de presupuestos para viajes a medida. Show less

    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistant Marketing
      • Jun 2018 - Jan 2019

      -Desarrollo de negocio y operaciones -Estudios de competencia -Gestión de base de datos -Apoyo en la elaboración de procedimientos -Gestión de redes sociales -Desarrollo de negocio y operaciones -Estudios de competencia -Gestión de base de datos -Apoyo en la elaboración de procedimientos -Gestión de redes sociales

    • Spain
    • Banking
    • 1 - 100 Employee
    • Actividades bancarias
      • Jul 2015 - Oct 2015

      - Colaboración en el departamento de Banca Patrimonial. - Operativa de efectivo - Operativa de servicios y atención al cliente - Gestión y custodia de documentos - Negociación básica: (pasivo; fondos de inversión; seguros; medios de pago) - Conocimiento de las campañas vigentes en la entidad. - Actuación comercial - Colaboración en el departamento de Banca Patrimonial. - Operativa de efectivo - Operativa de servicios y atención al cliente - Gestión y custodia de documentos - Negociación básica: (pasivo; fondos de inversión; seguros; medios de pago) - Conocimiento de las campañas vigentes en la entidad. - Actuación comercial

Education

  • ESIC Business & Marketing School
    Máster Marketing y Gestión Comercial (GESCO), Marketing y Gestión comercial
    2017 - 2018
  • Universidad de Salamanca
    Grado en Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas, Empresa, gestión, marketing y disciplinas afines

Community

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