Data Manager

• Sep 2021 - Present

Operations Manager

• Jan 2018 - Present

Led the revenue management team to ensure high-quality service for both domestic and international clients. Gained insights into the unique characteristics of each market in which we operated, analyzing industry and internal data indicators to determine the appropriate pricing strategy. Developed mathematical forecasting models to facilitate efficient revenue management decision-making. Created control dashboards and daily metrics using tools like Power BI, Excel, and Google Sheets, drawing data from various sources such as hotel systems, CRMs, and online sales channels. Provided specialized revenue management consultancy services to clients in the hotel industry, assisting with the establishment of revenue management departments, opening new hotels, rebranding initiatives, and more. Show less

Head of Operations Colombia

• Jan 2016 - Jan 2018

Leader of operations in Colombia, where we implemented the revenue management outsourcing service for independent hotels. I plan the development of various activities related to operations, coordinating the specialists who carry out the daily service for the hotels. Among my responsibilities is the onboarding of new clients and the implementation of the service, as well as analyzing figures to ensure optimal pricing and inventory decisions to maximize each client's revenue. I handle different hotel systems such as PMS, Channel Manager, Rate Shopper, Booking Engine, among others. As each client has different suppliers, I have extensive knowledge in managing them. Show less

Revenue - Capacity Specialist. Domestico

• May 2015 - Jan 2016

Líder de proyectos transversales que aplican tanto a redes domesticas como internacionales, los cuales se enfocan en la definición de parámetros de mercado para la optimización de ingresosLlevar a cabo la gestión de la capacidad y distribución de la red de rutas del mercado domestico tanto en Colombia como en Perú. Realizar análisis numéricos y estadísticos detallados en búsqueda de diferencias relevantes en la demanda, precios y cualidades del pasajero entre otros, con el fin de optimizar los ingresos y obtener una distribución de rutas optima. Manejar bases de datos para la obtención de información, desarrollo de presentaciones gerenciales, realización de los pronósticos de demanda, análisis de competencia y análisis de costo de oportunidad entre otros. Show less

Revenue - Capacity Specialist. Internacional

• Dec 2013 - May 2015

Líder de proyectos relacionados con la creación e implementación de herramientas que permiten a los analistas realizar una mejor gestión en pro de la optimización de ingresos.Llevar a cabo la gestión de la capacidad y distribución de la red de rutas que tienen como origen o destino centro américa.Realizar análisis numéricos y estadísticos, manejo de bases de datos, desarrollo de presentaciones gerenciales, realización de los pronósticos de demanda, análisis de competencia y análisis de costo de oportunidad entre otros. Show less

Revenue- Group Pricing Specialist

• Apr 2012 - Dec 2013

Análisis de cifras del proceso de negociación de grupos para la toma de decisiones, desarrollo de herramientas para mejorar la eficacia y la eficiencia al momento de realizar cotizaciones, teniendo como objetivo la optimización de ingresos y la reducción en tiempos de respuesta. Entablar negociaciones con las diferentes bases alrededor del mundo con el fin de encontrar las mejores condiciones que favorezcan tanto al cliente como a la empresa en productos o paquetes específicos.

Category Specialist

• Jan 2010 - Jul 2011

Manejo de bases de datos para el análisis de cifras y la evaluación de resultados, partiendo de la investigación y análisis de mercados. Elaboración de planogramas y presentaciones de cifras y hechos para los diferentes clientes de la compañia. Manejo de bases de datos para el análisis de cifras y la evaluación de resultados, partiendo de la investigación y análisis de mercados. Elaboración de planogramas y presentaciones de cifras y hechos para los diferentes clientes de la compañia.