Experience

O Melhor da Vida

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Gestor

  • Feb 2019 - Present

  • Atendimento ao cliente, por via de sistema Zendesk, • Conferência de pedidos no sistema Magento • Contas a Pagar e Receber pelo sistema Bling • Emissão de NF, boletos e cobrança PJ. • Relatório semanal de vendas e acompanhamento de KPI • Implementação de estratégias para gestão de pessoas • Liderança de equipe e acompanhamento individual do time para reporte aos diretores; • Gestão da plataforma de cartões bandeirados e campanhas anuais de incentivo para empresas de grande porte; • Administração de créditos acima de 100K para campanhas com listagem de 50 à 300 premiados; • Atendimento e relacionamento com fornecedores; • Relacionamento e atendimento aos premiados via Chat, WhatsApp e redes sociais • Tratativa à manifestações de clientes, nos canais externos e internos como Reclame aqui e Fale Conosco • Resolução de casos críticos e desenho de fluxograma para novos processos • Rotinas de recrutamento e seleção: triagem de currículo, cadastro e contato com candidatos • Responsável pela documentação, marcação e encaminhamento de exames admissionais e demissionais • Compra de VTs, VRs e VAs. • Resposavel pela folha de pagamento dos colaboradores, utilizando o sistema SAPEwin. Show less



Puriflora

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente de supervisor

  • Nov 2011 - May 2018

• Assistente de supervisor

  • Nov 2009 - May 2018