Natacha Falcão

Supervisora de Implementação de Sucesso at TALLOS
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Supervisora de Implementação de Sucesso
      • Jun 2023 - Present
    • Canada
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success Manager
      • Jun 2022 - Jun 2023

      Atuação no setor customer success com foco no engajamento da soluções Agilean e QuizQuality, auxiliando em melhores práticas de acompanhamento da obra e gestão da qualidade. As principais atividades são: •Apoiar o cliente nas dúvidas e treinamentos das soluções para melhor gestão de indicadores das obras; •Apoiar o cliente nas reprogramações e ajustes no planejamento das obras; •Gerenciar carteira de clientes e atualizar as informações na plataforma CX; •Executar ações para prevenção e redução de churns; •Qualificar possíveis oportunidades de upsell e crosell; •Propor e operacionalizar novos processos para melhoria do setor; Show less

    • Brazil
    • Strategic Management Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora de vendas
      • Nov 2021 - Jun 2022

      Atuação no setor comercial participando do processo de prospecção focado em lead inbounds, bem como realizando atividades de operações comerciais. As principais atividades são: •Prospecção de leads inbounds; •Qualificação de leads e atualização do CRM; •Acompanhamento de metas e apresentação dos resultados diariamente; •Apoio aos vendedores nos processos comerciais; •Apoio ao marketing de conteúdo; Atuação no setor comercial participando do processo de prospecção focado em lead inbounds, bem como realizando atividades de operações comerciais. As principais atividades são: •Prospecção de leads inbounds; •Qualificação de leads e atualização do CRM; •Acompanhamento de metas e apresentação dos resultados diariamente; •Apoio aos vendedores nos processos comerciais; •Apoio ao marketing de conteúdo;

    • Brazil
    • Civil Engineering
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora técnica
      • Dec 2020 - Nov 2021

      Atuação no setor comercial participando do processo de prospecção, criação de propostas e contratos, bem como realizando atividades de operações comerciais. As principais atividades são: •Prospecçao de leads inbounds e outbounds; •Qualificação dos leads e atualização do CRM; •Acompanhamento de metas e apresentação dos resultados; •Elaboração de relatórios compilando dados do setor; •Criação de propostas e contratos; •Apoiar vendedores nos processo comerciais como follow-up; Show less

    • Brazil
    • Civil Engineering
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente comercial
      • Dec 2017 - Nov 2018

      Atuação no time de vendas, participando do processo de venda e colaborando na criação e execução do plano de ação para a conquista do Alto Crescimento (meta anual das empresas júniores) em 6 meses. As principais atividades são: •Planejamento e execução de estratégias de prospecção; •Criação de propostas e orçamentos; •Apresentação de propostas; •Acompanhamento das metas do setor; •Realização do Marketing; •Atuação como projetista na elaboração de projetos arquitetônicos Atuação no time de vendas, participando do processo de venda e colaborando na criação e execução do plano de ação para a conquista do Alto Crescimento (meta anual das empresas júniores) em 6 meses. As principais atividades são: •Planejamento e execução de estratégias de prospecção; •Criação de propostas e orçamentos; •Apresentação de propostas; •Acompanhamento das metas do setor; •Realização do Marketing; •Atuação como projetista na elaboração de projetos arquitetônicos

Education

  • Universidade Federal do Ceará
    Bacharelado, Engenharia Civil
    2017 - 2022

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