Natália Paulino
Analista de associação e treinamento at IIA Brasil- Claim this Profile
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Bio
Bruna Saldanha
Trabalhar com a Nathalia fez total diferença na minha vida profissional. Além de esforçada e inteligente, sempre estava à disposição para ensinar a equipe. Sua mente analítica se destacava no time. Natália é o sinônimo de empatia com seus colegas de trabalho. Sempre comprometida com os projetos e ações da empresa. Uma das minhas maiores inspirações para começar minha faculdade.
Izadora Nascimento
Ter a Natalia como parceira de trabalho foi uma experiência extremamente gratificante. Ela se mostrou uma profissional altamente competente em todas as suas demandas, sempre trabalhando com agilidade e transparência. Além de sua habilidade individual, Natalia demonstrou uma postura proativa e colaborativa, contribuindo ativamente com a equipe e compartilhando seu valioso conhecimento.
Bruna Saldanha
Trabalhar com a Nathalia fez total diferença na minha vida profissional. Além de esforçada e inteligente, sempre estava à disposição para ensinar a equipe. Sua mente analítica se destacava no time. Natália é o sinônimo de empatia com seus colegas de trabalho. Sempre comprometida com os projetos e ações da empresa. Uma das minhas maiores inspirações para começar minha faculdade.
Izadora Nascimento
Ter a Natalia como parceira de trabalho foi uma experiência extremamente gratificante. Ela se mostrou uma profissional altamente competente em todas as suas demandas, sempre trabalhando com agilidade e transparência. Além de sua habilidade individual, Natalia demonstrou uma postura proativa e colaborativa, contribuindo ativamente com a equipe e compartilhando seu valioso conhecimento.
Bruna Saldanha
Trabalhar com a Nathalia fez total diferença na minha vida profissional. Além de esforçada e inteligente, sempre estava à disposição para ensinar a equipe. Sua mente analítica se destacava no time. Natália é o sinônimo de empatia com seus colegas de trabalho. Sempre comprometida com os projetos e ações da empresa. Uma das minhas maiores inspirações para começar minha faculdade.
Izadora Nascimento
Ter a Natalia como parceira de trabalho foi uma experiência extremamente gratificante. Ela se mostrou uma profissional altamente competente em todas as suas demandas, sempre trabalhando com agilidade e transparência. Além de sua habilidade individual, Natalia demonstrou uma postura proativa e colaborativa, contribuindo ativamente com a equipe e compartilhando seu valioso conhecimento.
Bruna Saldanha
Trabalhar com a Nathalia fez total diferença na minha vida profissional. Além de esforçada e inteligente, sempre estava à disposição para ensinar a equipe. Sua mente analítica se destacava no time. Natália é o sinônimo de empatia com seus colegas de trabalho. Sempre comprometida com os projetos e ações da empresa. Uma das minhas maiores inspirações para começar minha faculdade.
Izadora Nascimento
Ter a Natalia como parceira de trabalho foi uma experiência extremamente gratificante. Ela se mostrou uma profissional altamente competente em todas as suas demandas, sempre trabalhando com agilidade e transparência. Além de sua habilidade individual, Natalia demonstrou uma postura proativa e colaborativa, contribuindo ativamente com a equipe e compartilhando seu valioso conhecimento.
Credentials
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Business Intelligence (BI)
FIAPAug, 2023- Nov, 2024 -
Customer Experience Management
FIAPAug, 2023- Nov, 2024 -
BioAnalytics Fornecedores - Indústria
BionexoSep, 2022- Nov, 2024 -
BioAnalytics OPMEnexo
BionexoSep, 2022- Nov, 2024 -
Bioanalytics Fornecedores - Distribuidor
BionexoSep, 2022- Nov, 2024 -
Bionexo Fornecedores
BionexoSep, 2022- Nov, 2024 -
Opmenexo Fornecedores
BionexoSep, 2022- Nov, 2024 -
Opmenexo Fornecedores Pro
BionexoSep, 2022- Nov, 2024 -
Plannexo Connection
BionexoSep, 2022- Nov, 2024 -
Bionexo Compradores
BionexoAug, 2022- Nov, 2024 -
Oracle 12C SQL Fundamentos
Trainning EducationSep, 2019- Nov, 2024 -
Lógica de Programação e Algorítmos
UdemyAug, 2019- Nov, 2024 -
Excelencia no atendimento ao cliente
Interathiva Educação CorporativaJun, 2018- Nov, 2024
Experience
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IIA Brasil
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Brazil
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Professional Training and Coaching
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1 - 100 Employee
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Analista de associação e treinamento
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Oct 2023 - Present
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Bionexo
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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400 - 500 Employee
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Executivo de desenvolvimento de clientes pleno
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May 2022 - Dec 2022
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Analista de suporte e integração júnior
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Sep 2019 - Apr 2022
Integração e Implantação de Sistemas ERP. Consultas no banco de dados Oracle SQL, Postgre, Kibana, Graylog. Análise de problemas relatados pelos clientes, mapeamento de possíveis cenários de ocorrências para prestar suporte dentro de 30 dias em operação assistida.
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Assistente de atendimeto ao cliente
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Aug 2018 - Sep 2019
Realizar atendimento telefônico e via e-mail quanto a solicitações de demandas ou dúvidas a fornecedores e compradores da plataforma;Realizar a habilitação dos novos usuários através da validação dos dados e documentos enviados possibilitando o acesso às plataformas;Executar tarefas referente à implementação de novos hospitais, tais como inserção de dados no sistema e contatos com os fornecedores para realizações de treinamentos além do envio de certificados;Realizar contato com fornecedores para incentivo na participação das cotações inseridas nas soluções Bionexo;Analisar os problemas apresentados pelos clientes, mapear os possíveis cenários da ocorrência, solicitar evidências e se necessário, escalar os casos para o nível técnico específico;Detectar a necessidade de novas funcionalidades, melhorias ou inconsistências na plataforma;Buscar excelência e alcançar as metas de qualidade de atendimento que são baseadas nas avaliações do NPS e SLA com intuito de agregar valor aos clientes. Show less
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Estagiário de administração
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Mar 2017 - Aug 2018
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Education
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2023 - 2025
UNINOVE
Gestão Financeira -
2016 - 2019
Uninove - Universidade Nove de Julho
Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
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